大數據獲取超額利潤培訓

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課程大綱
第一章 大數據真的可以賺錢嗎
1．大數據技術，最早是美國國防部的機密
2．十年前國內金融行業開始引入大數據賺錢
2.1）獲取大批量的客戶數據
2.2）進行第一輪大數據挖掘
2.3）全銷售流程的數據化
2.4）進行第二輪大數據挖掘
2.5）針對優選客戶精準營銷
2.6）從大數據壓榨更多利潤
3．數據營銷、商業智能、決策分析、數據挖掘概述及關系
4．大數據的五點重要概念
5．Marketing Mix Model

第二章 在獲取客戶環節，用大數據謀利
1．通過借用IP(知識產權)資源，曲線救國吸引潛在客戶
1）整合專業、專家資源背書
2）設計吸引目標客戶的主題
3）拉贊助商幫忙分擔投入
4）找到專業的網站導引客流
5）通過異業聯盟拉粉絲
6）利用微信將客戶存在池子里
2．通過2B2C（透過代理人再到目標客戶），讓代理人吸取客戶
1）在互聯網找有客源的代理人
2）為代理人設計激勵方案
3）第一種是針對機構的激勵（預存方式）
4）第二種是針對個人的激勵（名利結合）
5）對代理人進行考核
6）將代理人的客源轉化過來
3．通過客戶自身的互相推薦，吸引客戶
1）通過大數據找到活躍客戶
2）通過大數據對客戶進行分析
3）將活躍客戶發展為種子
4）設計客戶裂變的激勵方案
5）實現人傳人的眾推效應
6）讓客戶去幫助企業管理客戶

第三章 在宣傳推廣環節，用大數據謀利
1．建立企業在互聯網上的宣傳陣地
1）微信號的用法
2）微信公眾號的用法
3）微信群的用法
4）微博的用法
5）QQ空間的用法
6）視頻網站的用法
7）網絡電臺的用法
8）專業網站的用法
2．用大數據進行熱點分析，編寫吸引眼球的內容
1）用大數據分析關鍵字熱度
2）用大數據測試客戶的反應
3）用大數據預測客戶的行為
3．媒體推廣，放大宣傳效應
1）大數據監測關鍵傳播節點
2）大數據對輿情進行監測
3）大V互推
4．滲透社交網絡，吸引客戶分享是終極目標
1）通過在線服務邀請客戶分享
2）通過獎勵鼓勵客戶分享
3）通過稀缺資源吸引客戶分享
4）通過提供試用刺激客戶分享
5）通過多層計酬刺激客戶分享
6）通過大咖吸引客戶分享

第四章 在互聯網銷售環節，用大數據謀利
1．對客戶進行分群管理是秘訣，在網上完成鋪墊
1）管理員角色
2）專業人士角色
3）新媒體運營的角色
4）“托”的角色
2．后臺運營人員四大天王的角色
1）文案 2）美工 3）策劃 4）客服
3．對客戶數量進行裂變，快速獲取100萬用戶規模
1）制定利益分配方案
2）對所有人員進行考核
3）反復培訓形成標準操作
4）企業管理層的監督
4．線上線下（O2O）協同達成交易，收錢
1）會銷的價值
2）銷售從在線服務開始
3）在線鋪墊的四個步驟–釣魚四法
4）線下成交的要訣

第五章 在客戶管理環節，用大數據謀利
1.售后服務，運用智能化減少人工參與
1.1）微軟的人工智能技術介紹
1.2）大數據能做出準確判斷和應對
1.3）部署云端的智能網絡
1.4）最大限度減少人力
2.大數據自動管理客戶檔案
2.1）人手管理客戶資料的弊端
2.2）大數據自動記錄客戶的軌跡
2.3）大數據自動完善與更新客戶的資料
2.4）大數據提示為客戶提供營銷或服務的時間
2.5）大數據自動維護客情

第六章 在IT系統環節，用大數據謀利
1. 可視化管理莫名快
2. 實時監控模塊
3. 資源自動分配模塊
4. 人力排班模塊
5. 報表分析模塊

第七章 大數據常用工具的實操
1．線性回歸分析模型
1）用信用卡發行的案例講解
2．四象限分析法
1）用信用卡增利的案例講解
3．邏輯回歸分析模型
1）用電商投放廣告的案例講解
4．Marketing Mix Model
1）用馬爹利客戶關懷計劃的案例講解
5．數據挖掘工具：下鉆和旋轉
1）用航空公司的案例講解
6．數據模型設計步驟

第八章 新經濟形勢下如何獲取超額利潤
1．中國經濟的發展規律
2．當前新形勢下面的危與機