大數據實戰應用培訓

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課程大綱
第一章 大數據令一切變得透明
1.大數據的經典場景
2. 大數據時代營銷的精粹
3. 大數據營銷條件已成熟，不早不遲，正是現在

第二章 用最低的成本獲取大數據
1.善用使用免費的公開數據
1.1）社交網絡的數據
1.2）通過合作獲得的數據
2.通過技術手段獲取大數據
2.1）手機App獲取用戶的信息
2.2）利用WIFI定位獲取私人信息
2.3）利用射頻技術（RFID）獲取數據
2.4）iBeacons：室內的GPS
3. 完善公司自有的數據
3.1）誘導顧客填寫詳盡個人資料
3.2）用戶檔案，如何好好利用
4. 花錢買大數據
4.1）從哪里能買到優質的數據
4.2）怎么買才能收回投資回報

第三章 大數據研究客戶的需求
1.一日為客，終身為客——客戶終身價值管理
2. 在茫茫人海中找到對的人——奔馳寶馬用大數據定位目標客戶
3. 有些生意寧可放棄——招商銀行甄別無利潤顧客
4. 豪客多付，吝嗇者少付——星巴克差異化定價使利潤最大化
5. 提前發現客戶“不忠”的征兆——中國移動的攔截方案
6. 做客戶肚子里的蛔蟲，沃爾瑪發掘連客戶都沒有意識到的需求
7. 蘋果公司把顧客忠誠度用數字來量化
8. 維珍航空公司用數字把顧客的價值量化

第四章 大數據開展精準營銷
1. 背景篩選營銷模式
1.1）挖掘客人的消費潛力：升級銷售規則與交叉銷售規則
1.2）天貓平臺上，如何做到每個客戶看到的廣告都不相同
1.3）了解百度的底細，教你怎樣投放廣告收益最高
1.4）大數據比你更了解你自己——麥當勞揣摩出顧客的喜好
1.5）從葉酸片到嬰兒車——亞馬遜關聯推薦提升營業額
2. 事件觸發營銷模式
2.1）在大數據時代，產品怎樣賣
2.2）在正確的時間點做正確的事——大數據助你選擇營銷時機
2.3）大數據，促進了社交網絡上的互動營銷
2.4）大數據已攻陷電影行業，現在的公司是如何賣票的

第五章 定制大數據營銷場景
1. 將大數據用于拓展新增用戶
2. 小組實戰作業：針對企業的特點，教授如何獲取新的客戶
1）客戶分群
2）發現特征客戶
3）設計營銷策略
4）關系鏈數據
5）配套營銷執行
6）活動成果
3. 點評與分析，提出切合企業實際的改進方案

第六章 大數據催生新的商業模式，淘汰舊的模式
1.Luminate打造新的電商生態鏈
2. 移動通信的未來：從通信公司轉型為媒體公司
3. 輿情監控行業應運而生
4. 導航地圖：從收費到免費，免費或許賺得更多
5. 左手賣產品，右手賣數據
6. 社交網絡廣告代理
7. 社交網絡數據的“二道販子”
8. “用戶評價”是高價值信息

第七章 為企業搭建高性價比的大數據平臺
1. 戰略層面
1.1）建立客戶導向Customer Drive的制度
1.2）圍繞大數據進行資源分配的制度
1.3）設定相應的部門及人力資源崗位
2.業務層面
2.1）客戶研究
2.2）數據收集
2.3）數據的清洗與處理
2.4）大數據模型分析
2.5）策劃和準備營銷活動
2.6）數據的校驗
3.技術層面
3.1）硬件的選擇
3.2）系統架構的總體規劃
3.3）數據庫的選擇
3.4）業務模塊的設置
3.5）操作界面的設計

第八章 大數據分析的CRISP流程
1. 業務理解
2. 數據理解
3. 數據準備
4. 建模
5. 評估
6. 部署
7. 以航空企業為例具體說明
1）決策層關注的指標
2）運營層關注的指標
3）數據來源
4）報表歸屬
5）報表分類
6）報表整合
7）數據模型設計的本質
8）數據模型設計的步驟