互聯網時代下人力資源培訓

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【課程大綱】
前言
一、如何應對互聯網時代的挑戰？
二、如何突破企業管理的瓶頸？

第一單元 互聯網時代下的人力資源管理突破
一、互聯網浪潮與人力資源管理變革
1、互聯網時代的特征與人力資源管理要求
2、互聯網時代管理者的角色與挑戰
3、互聯網時代人力資源管理的基本工具
【應用工具】經理人角色模型、人力資源管理價值鏈模型、需求理論、期望理論、公平理論
【案例分析】MD、HW公司的成長與人力資源管理的發展、某公司的人員調崗申請
【小組討論】人力資源部與用人部門在人力資源管理中的職責分工？誰更有積極性？
二、互聯網時代下的人力資源管理
1、互聯網時代下的人力資源管理發展
2、戰略、組織、流程與人才成長
【應用工具】戰略路徑圖、組織架構圖、部門職能描述表、崗位說明書
【案例分析】某集團公司分權手冊
【小組討論】小王為什么不接受/不認可/不執行上司的工作指令？什么是以人為本？

第二單元 互聯網時代下的人才獲取
一、客戶至上的人才需求與招募標準
1、企業用人需求的三層面分析
2、人才選拔標準的建立
【應用工具】人才金字塔素質模型
【案例分析】中情局失敗的人才選拔經歷、某公司招了半年的副總是個什么“鬼”？
【小組討論】誰更合適？條件一般的IT與金融企業如何才能招到人才？
二、互聯網時代的選人識人方法
1、高效的招聘渠道與網絡建設
2、基于實戰的選人與識人方法
3、深挖細節的精準面試識人技巧
4、有效的過程控制與錄用決策
【視頻分析】細節觀察、某影響熱播劇中面試場景分析、誰在撒謊
【案例分析】互聯網精英的招募與談判
【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰？如何識別偽人才？
【實戰演練】精準問出人才素質概貌的三個關鍵問題

第三單元 互聯網時代下的人才培育
一、部門培訓體系的建立
1、培訓工作從需求分析開始
2、員工培訓的三種方式
3、部門培訓計劃的制定
【應用工具】部門綜合培訓計劃表、部門專項培訓計劃表、溝通輔導的GROW模型
【案例分析】辦公室主任的困惑、HE公司新人培訓的四步法
【實戰演練】部門核心崗位培訓計劃的制定
二、培訓實施與效果落地
1、常見的培訓技術與方法
2、培訓效果評估與改善
【應用工具】柯氏四級評估模型、培訓效果評估表
【案例分析】BJ公司的戰略培訓體系、GE的行動學習
【小組討論】如何評估培訓效果？

第四單元 互聯網時代下的人才任用
一、互聯網時代的用人要求
1、知人善任的人才任用原則
2、關鍵崗位的識別與管理
【應用工具】人才地圖、關鍵崗位管理四力模型、權力四象限模型
【小組討論】如何提拔干部？
【實戰演練】某經理出差期間的授權安排
二、價值導向的績效與薪酬管理
1、目標與績效管理體系建設
2、績效面談與輔導的方法
3、薪酬管理的基本原則與方法
4、互聯網時代下的薪酬激勵
【應用工具】平衡計分卡、主基二元考核模型
【案例分析】HW的目標體系
【小組討論】如何界定指標的責任避免扯皮？職能部門人員如何量化考核？
【實戰演練】銷售、研發、行政類崗位的KPI與薪酬結構設計
三、高效的員工激勵管理
1、員工激勵的基本策略
2、員工非物質激勵的技巧
【視頻分析】精神激勵的巨大力量
【案例分析】HP的員工激勵策略、海底撈的員工激勵
【小組討論】該不該加薪？如何提高積極性？
【實戰演練】員工激勵措施設計

第五單元 互聯網時代下的文化建設
一、互聯網時代的企業文化變革
1、互聯網時代的企業文化認知
2、互聯網時代的企業文化特征
【應用工具】企業文化洋蔥模型
【案例分析】阿里巴巴、德勝洋樓、海底撈的企業文化
【小組討論】企業文化是老板文化嗎？
二、互聯網時代的文化建設與落地
1、互聯網時代的文化建設策略
2、互聯網時代企業文化建設與落地
【案例分析】東阿阿膠的儀式文化、市長的治理妙招
【小組討論】企業文化就是老板文化嗎？員工過失如何處理？