上善若水與企業文化培訓

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課程大綱
第一章 上善若水：好的文化是柔和的
一、水和道
1.善利萬物而不爭：謙卑心得天下
2.以柔克剛的文化
【案例分析】太極文化和太極拳
二、水的文化與管理
1.水性領導力：感召追隨者
2.水性營銷：感召顧客
【案例分析】水性商道：將你的競爭對手變成朋友

第二章 水性文化之一：王道文化——江海何以能成為百谷王？
一、水的承載力：善下和利他
1.水的善下：謙卑心近于道
2.水的不爭：圖謀全局
【案例分析】華夏文明的傳續：中原文化的包容性
二、文化的精與深
1.精益求精成為文化
2.要想深，積累最重要
【案例分析】一個員工到總經理的成長
三、胸懷寬廣
1.將自己打造成容器
2.容納的胸懷：海闊天空
【小組討論】現代社會為什么那些位居高處的領導者，往往都是平易近人的？

第三章 水性文化之二：服務文化——吸引和鎖住你的顧客
一、水的利他精神
1.姿態低，才能吸納更多
2.幫助他人，成就自己
【小組討論】結合自己的本職崗位討論：如何通過幫助他人成就自己
二、打造服務型的企業文化
1.老板是員工的服務者
2.員工是顧客的服務者
【案例分析】現今企業是全員服務和營銷的時代
三、未來的商業是服務鏈的競爭
1.顧客，一生的服務
2.打造企業的生態圈
【小組討論】展望一下，在未來，你的企業如何在競爭中獲勝？

第四章 水性文化之三：慈善文化——善的力量
一、領導者的慈善
1.法布施：學習型組織
2.用價值觀影響和改變行業的未來
【案例分析】領導者最大的慈善是用正能量影響整個社會
二、企業的慈善
1.關愛員工
2.造福社會
【小組討論】企業應該如何承擔社會責任
三、管理層的慈善
1.帶好梯隊，培養接班人
2.通過職業人際圈影響社會
【案例分析】你的人際圈影響力有多大？
四、員工的慈善
1.幫助同事
2.幫助企業
【小組討論】如何建立一個“愛心互助型”的企業