結算產品創新設計培訓

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課程大綱

第一部分 定位篇――目標客戶情報獲取和需求分析
一、金融營銷理念
1、金融業的競爭環境和金融格局的改變
2、銀行經營模式的4大轉變
3、因您而變—-三維度調整
二、產品設計之初――客戶心理
1、渠道脫媒－催生零售銀行產品創新

2、客戶需求催生銀行產品創新－客戶需求是銀行產品與服務創新的核心驅動力
3、業務策略
三、精確市場定位－目標客戶識別與需求分析
目標客戶三要素
目標至上――客戶梳理與分析
火眼金睛――客戶的分類與識別
批量開發策略
思路一：政府與機構渠道
思路二：商業渠道
思路三：開發園區與科技園區
思路四：商品交易市場
思路五：產業鏈金融
思路六：縣域產業集群
思路七：當地優勢與特色行業
重點行業策略
電信通訊
醫保社保
校園企業園區
燃氣
交通

第二部分　流程篇――運用科學方法實施開放創新
１、創新方式――現實可行的途徑和方式
產品整合
產品包裝策略
產品組合策略
產品定制
區域定制――溫州商人卡
差別定制
客戶定制
合作創新
2、產品創新的過程
產品研發流程
運用科學方法實施開放創新
客戶體驗
新產品風險評估
產品設計標準化
產品組合配置
產品競爭力評估
產學研合作

第三部分 借鑒篇――他山之石
1、 同業產品簡介
特約商戶二次清分
案例：合肥元一?柏莊哈街商業街POS二次收單方案
萬達百貨結算整體營銷方案
各行發行PBOC2.0標準卡
2、 金融IC卡
金融IC卡標準介紹
金融IC卡項目
寧波市民卡項目
手機支付項目
借貸記發卡項目
IC卡行業應用及案例
行業應用概述
電信行業應用
市民卡/社保/醫保應用
校園/企業園區應用
醫院行業應用
交通行業應用
案例：華為園區卡案例分析
項目目標
產品概述
產品功能
實現方案

第四部分實操篇――銀行產品設計方法
1、研究客戶需求
2、尋找創新機會點
3、產品設計
4、論證相關設計
案例分析：適合大學生的銀行新產品
大學生金融服務需求
適合大學生的銀行新產品－滿足日常消費需求
適合大學生的銀行新產品－滿足匯款需求
適合大學生的銀行新產品－培養理財意識
適合大學生的銀行新產品－出國留學金融服務
總結
通達之道—豐富的收付款產品
融匯之道—領先的流動性管理服務
掌控之道—全面的信息報告服務
財盈之道—豐富的投資理財產品
睿智之道—全面的行業解決方案便捷之道—強大的企業電子銀行