企業教練技術與管理培訓

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【課程大綱】

第一單元 教練技術的本質與意義

1、什么是教練技校

2、教練技術如何起到作用

3、教練技術的科學機理——打破人腦的限制

4、教練技術的三種色

5、教練技術的核心意義

6、教練技術的著眼點

第二單元 教練輔導的四大能力

1、傾聽能力

觀察你的傾聽能力

傾聽的價值

傾聽的誤區

提升傾聽能力的技巧

2、發問能力

觀察你的發問能力

開放式問題的價值

封閉式問題的影響

教練問話模式

3、區分能力

觀察你的區分能力

協助員工區分什么才是真正的事實

協助員工區分“人”的能力和意愿

協助員工區分問題的根源，找出正解

協助員工區分達成目標的關鍵價值鏈

4、回應能力

觀察你的回應能力

回應的價值

怎樣給予建設性回應

回應的四種方式

第三單元 基于Grow模型的教練式輔導

1、Goal—制定指導的目標

正面描述

可控/不可控

SMART原則

達成目標的共識

2、Reality—了解現狀

收集案例和事實

掌握被輔導者對案例和事實的感受

掌握與指導的主題有關聯的各種要素

3、Recognition—認識核心要素

直面被指導者內心的需要

再次確認**階段制定的目標或重新調整目標

始終保持支持

讓被輔導者感受到輔導是未來導向的

4、Option-探索解決方案

確認被指導者擁有的各種資源

確定可預見的障礙物

分析被指導者對于輔導的主題具有哪些強項／弱項／風險／機會

幫助被指導者區分有能力改變和不能改變的問題

5、Will—方案共識

行動計劃

跟進方案

管理進展和問責

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