組織行為管理培訓

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【課程大綱】

第一部分 組織行為學的發展

一、組織行為學的產生和發展

1、 組織行為學產生的歷史背景

2、 組織行為學產生的理論

3、 組織行為學的產生和發展

二、組織行為學人性理論和研究方法

1、東方人性理論

2、西方人性理論

3、東西方人性假設的比較

4、概念的界定

5、管理學上的人性與管理

6、組織行為學的研究方法

第二部分 組織行為學導論

1、組織行為管理的概念與企業管理的關系

2、個體、群體、領導、組織心理和行為管理的內容

3、組織行為學管理的框架內容

4、組織行為學的四個組織部分

第三部分 個體的心理和行為分析與管理應用

一、氣質

1、氣質概述

2、 氣質的四種體液說

3、 氣質類型在管理中的應用

二、性格

1、性格的概述

2、性格的構成

3、性格與個性測評

三、能力

1、員工的能力

2、勝任能力模型與組織應用

四、員工的態度

1、態度的分析與管理應用

2、工作滿意度與管理應用

3、組織承諾理論與管理應用

4、員工的知覺與歸因及管理應用

五、工作動機的理論與應用

1、馬斯洛需求層次理論

2、Herzberg雙因素理論

3、組織公正與報酬分配理論

4、期望理論與績效薪資

六、員工的學習和行為管理

1、員工的學習和行為的管理

2、員工的學習行為理論

（1）強化學習法則

（2）認知學習理論

（3）社會學習理論

3、學習行為理論在管理中的運用

單元小結

第四部分 群體心理和行為分析與管理應用

一、 群體的內涵

1、 群體的概念和功能

2、 群體的發展階段

（1）形成階段

（2）震蕩階段

（3）規范化階段

（4）執行任務階段

（5）中止階段

3、群體的行為

（1）群體對個體心理的影響

（2）群體壓力與從眾行為

4、群體決策與沖突管理

（1）群體的決策

（2）群體的沖突與人際溝通

5、工作團隊有效性的理論

（1）工作團隊的含義

（2）工作團隊有效性的模型

（3）團隊動力性因素分析

（4）心理學在團隊管理中的運用

2、群體決策與團隊溝通

（1）群體決策的優缺點

（2）影響群體決策的群體因素

3、團隊中的人際關系與人際溝通行為

（1）人際關系的發展階段

（2）個人溝通風格的模式

單元小結

第五部分 領導行為分析及管理應用

1、 領導的活動與角色

2、 領導者的特質、風格及其權變因素

（1）領導者的特質

（2）領導的行為和風格

（3）領導行為的權變理論

費德勒的領導權變模型

領導情景理論

路徑－目標理論

參與模型

3、 情景領導理論在管理中的應用

單元小結

第六部分 組織高效運營管理及其管理的使命

一、 組織高效管理及運行的經典模型

1、 戰略

2、 組織

3、 人力資源管理

4、 制度管理

5、 文化整合

二、組織高效管理中五大模型的構建與高效能管理

1、 明確組織的目標

2、 明確組織的架構

3、 明確組織的人力資源管理提高團隊管理效能

4、 明確組織高效運營管理相關規范制度

5、 明確組織的文化及價值觀

三、組織高效管理中行為管理對人的思考準則

1、 組織人力資源管理遵循的一個原則

人崗相匹配的原則

2、 組織人力資源管理的兩條主線

（1）織織與工作系統研究

（2）人與工作匹配的原則

3、 組織行為管理中對人的八大假設

（1）人性是惡的

（2）人是沒有自覺性的

（3）人是需要控制的

（4）人是重要的

（5）人是需要尊重的

（6）人是難于管理的

（7）人是多樣化的

（8）人力資源管理是一門科學