危機管理專項培訓

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課程大綱

開篇案例

1、 這是團隊危機

2、 這是經營危機

3、 這是價值危機

4、 這是潛在危機

案例歸總：上述四大危機，全面覆蓋電力企業核心危機

第一篇：危機識別

1、 危機=（不確定性 不控制性 不關聯性）*不防范性

2、 危機類別：

可預測與不可預測

可控制與不可控制

可解除與不可解除

執行與量性

3、 電力企業危機來源

政策導向

行業趨勢

管理水平

4、 電力企業危機識別的具體步驟

第一步：研判

第二步：尋源

第三步：對策

第四步：消減

第二篇：危機轉化

一． 視頻分享：危機轉化的六大能力

能力：1、早發現的能力

徹查的能力

共擔的能力

自糾的能力

聯動的能力

規則的能力

本篇核心案例：

1、 德發行的危機漏洞

2、 做得好，危中有機，反之，機中有危

3、 團隊協同與下屬關懷，危機**的防疫針之一

4、 當危機遇到自我反省，往往不攻自破

第三篇：危機利用

1、 利用危機統一思想

2、 利用危機激勵團隊

3、 利用危機強化行動

4、 利用危機消減阻礙

5、 利用危機療愈硬傷

本篇核心案例：

毛澤東是如何利用危機的？

用電力企業改革說起的危機認知與利用

發展是療愈危機**的方法

第四篇：實務研討

總是不能有效團隊協作，危機在哪，如何解決？

總是不能調動積極性，危機在哪，如何解決？

總是不能獲得下屬支持，危機在哪，如何解決？

總是不能防范外部風險，危機在哪，如何解決？

總是不能凝聚核心力量，危機在哪，如何解決？