企業魅力班組長培訓

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【課程大綱】
第一講、防微杜漸-班組危險源控制方法

一、 樹立正確的安全意識

1. 案例：電力安全事故分析

2. 引發事故的基本要素

3. 習慣性違章概念性認知

二、 責任意識與正確的安全意識

三、 危險源（或危險因素）辨識

1. 危險源的定義

2. 重大危險源辨識范圍

3. 危險源辨識的方法

4. 危險源控制的三個層次

第二講、抽絲剝繭——生產行為安全

一、 案例：制粉系統爆燃 作業人員身亡

二、 安全行為與安全意識

1. 造成人的不安全行為原因

2. 主觀因素分析

3. 客觀因素分析

三、 行為安全觀察與審核

1. 安全行為觀察**步:工作準備

2. 安全行為觀察第二步:觀察

3. 安全行為觀察第三步—-溝通

4. 安全行為觀察第四步:記錄、分析與反饋

四、 案例：安全行為觀察記錄用表

五、 實戰演練：行為觀察法

第三講、知己解彼——打造班組高效溝通

一、 班組長溝通技巧

1. 情景模擬：誰的錯？

2. 溝通中存在的障礙原因分析

3. 傾聽的十要點

4. 問的禁忌與技巧

5. 如何講究[詞語]之美的說

6. 案例：說服和勸導語言技巧

7. 班組長對下屬要學會說六種話

8. 接受反饋的方法

二、 如何與上級有效溝通

1. 八條戒律

2. 三個原則

3. 情景模擬：怎樣接受與執行上司的指示

4. 怎樣對待上級領導的批評

三、 溝通的白金定律

第四講、培育教導——造就精英下屬

一、 OJT的基本知識理解與重要性

二、 工作教導的六個思想障礙

三、 管理人員對OJT的基本觀念

四、 OJT的實施方法與技巧

1. 情景再現：模擬平時的工作工藝教導

2. 教導常見的問題

3. 教導前的五項準備

4. 工作教導四大步驟解析

5. 教導中的激勵鼓勵技巧

五、 實戰演練：正確的工作教導步驟與方法

第五講、眾人拾柴——贏未來 靠團隊

一、 我們需要什么樣的團隊

二、 米格-25效應(整體能力大于個體能力之和)

三、 如何營造和而不亂的團隊環境

四、 有效激勵員工的藝術

1. 激勵的四大理論

2. 馬斯諾五大層次需求理論詳解

3. 有效激勵常用的方法

4. 案例：贊美與肯定的方法

第五講、有力執行——落實班組工作

一、 案例分析：這個工作為什么沒按時完成?

二、 什么是執行力

三、 執行力低下的表現形式

四、 案例：德國人“蠢”死了的執行力

五、 班中執行的關鍵點

1. 高效執行者的九個特征

2. 緊緊盯住計劃執行的情況！

3. 經常訓練員工工作的技能！

4. 給員工一定的工作壓力與動力！

5. 班中“4R法”執行的流程

6. 高效執行力的“十字法則”

7. X公司總經理對下屬執行力的要求摘錄