強基固本創優創效培訓

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【課程大綱】

第一講、班組管理和班組長職責、權限與角色認知

一、 班組長三“mang”的困擾

二、 三“忙”班組長的類型

三、 案例分析：班組長應該是一個什么樣的官

四、 小組討論：管理者主要扮演什么角色？

五、 班組長的地位與作用

六、 班組管理的內容

七、 班組長的職責與權限

八、 班組長的九重角色

九、 班組長常見錯誤角色定位

十、 班組長應具備的能力條件

十一、 班組管理十大原則

十二、 小組研討：領導欣賞的班組長

第二講、班組長核心管理能力：班組團隊管理

一、 班組的組織與協調能力

1. 團隊的基本認知

2. 高績效團隊取決于誰？

3. 西游記團隊帶來的思考

4. 目前團隊現狀分析

5. 團隊需要的領導者

二、 班組長的執行能力

1. 什么是執行力

2. 執行力低下的表現形式

3. 執行不力的根源

4. 案例：德國人“蠢”死了的執行力

5. 執行的關鍵點

A. 高效執行者的十個特征

B. 標準化與執行

C. 執行力就是PDCA的運用

D. 提高自己的發現問題，分析問題與解決問題的技能

E. 案例：對下屬執行力的要求

三、 溝通協作能力

1. 溝通中存在的障礙原因分析

2. 溝通協作聽、說、問、答、反饋基本功

3. 溝通的白金定律

4. 實戰演練：績效溝通

四、 班組長的激勵藝術

1. 激勵的四大原理

2. 馬斯洛需要層次理論詳解

3. 案例：時代差異的激勵

4. 激勵下屬士氣的常用技巧

五、 班組長的教練藝術

1. 教練型班組長的教練程序

2. 案例：如何幫助小王改善工作？

第三講、班組生產現場管理與過程控制

一、 班組長日常現場管理事務和方法

1. 現場作業計劃管理(PDCA）

A. 案例：班長一天工作順序表

B. 如何確保工作計劃的實施

2. 班組長一日管理

A. 班前會和班后會的主要內容和要求

B. 案例：卓越班組長談班前會

C. 開會班前會的技巧與方法

D. 實戰演練：高效班前會

3. 班中事務處理和檢查（過程控制）

4. 班后要掌握的事項

A. 案例：三不交五不接

二、 班組現場管理模式

1. 標準化作業的要點和實施方法

A. 案例：XX公司針對員工標準化執行開展的活動

B. 案例：班組員工培訓

2. 班組現場成本控制與管理

A. 生產現場突破成本控制的四大關鍵

B. 生產現場的七大浪費現象與對策

C. 小組討論：改善點在哪？

三、 零缺陷質量管理

1. 零缺陷的工作準則

2. 零缺陷管理的基本流程

3. 零缺陷管理的要訣

4. 做好品質的十大方法

四、 現場管理改善分析常用的方法

第四講、班組安全管理

一、 事故發生的原因分析

1. 人的不安全行為表現

2. 物的不安全狀態表現

3. 環境的不安全條件

4. 管理上的缺陷的表現形式

5. 案例：發電廠“2·24”人身死亡事故

6. 案例：發電廠無票處理電除塵器故障觸電死亡

7. 案例：焊工高空作業休息時打盹墜落死亡

8. 案例：熱電廠容器內焊接充氧氣通風工作人員被燒死

二、 事故致因理論

9. 因果類型

10. 事故連鎖論

11. 能量轉移論

12. 起因物—施害物事故模型

13. 軌跡交叉論

14. 系統理論

15. 瑟利模型

16. 案例：熱浪當頭紐約神秘大停電 ，原因不明，民憤難消

三、 危險源與風險控制

1. 危險源定義

2. 危險源與重大危險源識別的范圍

3. 危險源（或危險因素）的分類

4. 辨識現場危險源（或危險因素）的步驟

5. 危險源識別工具和方法

6. 風險控制措施的選擇

7. 電力本質安全管理

8. 案例：十大安全意識

9. 案例分析：問題在哪兒

10. 視頻解析：我本來可以挽救一個人的生命