中層必備心理資本培訓

中層必備心理資本培訓課程/講師盡在中層必備心理資本培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”中層必備心理資本培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

【課程大綱】

一、游戲導入：團體繪畫破冰

1、梳理團體與個體的關系，發現潛在的自我

2、感受團體的協作配合，在合作中感知與他人

二、中層管理者為什么要了解“心理資本”？

1、心理資本定義及四維度

? 效能：成功的信心；希望：意志和途徑；樂觀：現實且靈活；韌性：復原與超越

? 根本是促進個人成長和績效提升的心理資源（意愿 能力）

? 管理者心理資本如何讓團隊員工產生共鳴？

2、新生代員工他們不一樣（案例分析）

? 案例一：說服90后周末加班

? 案例二：溝通出問題了：布置了任務，90后說我不清楚

? 案例三：批評太重嗎？新員工要去看世界

3、馬斯洛需求模型，他們不在某層，而是橫跨幾層

4、小組討論：我們管理模式OUT了嗎？

? **常見的情緒批評方式

? **苦口婆心的給機會鍛煉

? **感嘆的想當初我年輕時候

5、新生代新團隊心理資本如何營造？

? 語言上——自信和樂觀（夸夸群式的溝通）

? 思維上——讓他們真的佩服您（思維 方法=高度）

? 文化上——持續樂觀積極文化影響（管理三面墻：感恩墻、困惑墻、解惑墻）

三、語言上——有逼格的夸夸群如何打造？

1、事件研討：隨口泛泛夸VS走心真誠夸

2、如何夸的真誠有心意？

? 發現潛在的自信力量

案例分析：憂慮的新晉管理者

現場演練——改良版敘事探尋內在優勢資源

? 不吝嗇的第三方贊美

3、升級版——團隊愛的溝通

? 背景和淵源：馬歇爾·盧森堡博士NVC

? 非暴力溝通四要素

觀察—我們此刻觀察到什么，只說出當下所做的事情。清楚表達，不判斷或評估。

感受——坦誠表達感受，受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等。

需要——說出哪些需要（價值或愿望等）導致那樣的感受。

請求——明確說明具體的改善的請求。

? 重點難點解析

案例：觀察VS評論、想法VS感受、表達VS請求

四：思維上——有高度的思維 有效行動學習法

1、成長型思維VS固定思維

? 成長型思維的領導者與固定思維的管理者

? 培養員工成長型思維

2、你不知道的5WHY分析法

? 常規的5WHY分析法

? 我們的特色——我們關心的是你沒完成目標背后的動機

? 現場演練

3、學會階段性復盤

4、跳出固定思維模式——空椅子

? 你是情緒激動的站隊者嗎？

? 看事情就要一分為二嗎？

? 更高層的決策椅——CEO思維

5、思考：團隊行動學習還有哪些方法？

五：文化上——營造持續樂觀積極的文化氛圍

1、感恩的文化墻

2、困惑墻（寫出困惑待師解答）

3、解惑墻（秀才對對子，對的有獎勵）

4、團隊討論：還有其他墻嗎？

六、總結與展望

1、OIRD總結與復盤

2、現場答疑