高階主管智慧管理培訓

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課程大綱

一、 前言— 豐田為何要導入「進步的十個智慧」

1. 售價 與 原價 關系介紹 「高階主管管理」 現場實踐

2. 企業的經營的目的

3. 方針管理的目的 —

二、 **條：浪費的觀念 — 消除無用的浪費

1. 浪費— 避免在工作中有所隱藏、實例

2. 重視微小的數字

3. 預測未來，放眼將來

4. 目的并不是生產產品

三、 第二條： 堅 持 — 一旦開始就不要放棄

1. 不要自滿

2. 暫時處置

3. “竭盡全力”而不是“盡力而為”

四、 第三條： 人才育成 — 給他磨練，增加認識別人的能力

1. 少量測試，實現大量生產

2. 絕不事先告訴答案

3. 在壓力下培養員工

五、 第四條： 挑戰 — 要意識到競爭對手比你優秀

1. 透過表面看問題

2. 不要把問題留到明天

六、 第五條： 白吃的午餐 — 用十二分的辛苦，去換取十分的成績

1. 不要因為“完成”而停止

2. 錯誤的工作方法只會增加勞動強度

七、 第六條： 領 導 — 讓下屬心服口服

1. 適才適用

2. 激勵 — 在命令別人之前先自己動手

八、 第七條： 服 從 — 先不要一昧地拒絕

1. 堅信“一定能夠完成”

2. **改善 — 改變表面忙碌的狀態

九、 第八條： 毅 力 — 失敗是成功之母

1. 如履薄冰的工作態度

2. 上司的命令只會讓員工惟命是從

十、 第九條： 人性化(尊重) — 不要勞動強化

1. 平均值不是**的選擇

2. 將目標不斷地提高

十一、 第十條：立行「三不政策」– 客戸的投訴是成功的呼聲

1. 在改變之前，先改變自己

2. 組建優秀的團隊

十二、 結 論、 Q & A