促動型領導力提升培訓

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課程內容（2天）——理論篇

一、促動技術原理及促動師角色

1. 什么是學習型組織？

思考：學習型組織是否就是將團隊集中起來一起學習一項技術、一本書或是讓有經驗的、權威的人士對團隊進行分享？

2. 團體動力學研究對團隊學習的啟發——如何才是改善員工技能態度的**有效的方式？

3. 深度匯談（Dialogue）是團隊學習的**方式

彼得.圣吉在《第五項修煉》中談到的深度匯談與我們一般談話的區別；深度匯談的價值和意義；深度匯談的四項基本原則；深度匯談的三大條件。

4. 影響團隊學習對話的**大障礙

5. 促動技術的定義及促動師角色定位

——技能訓練篇

二、促動師語言技巧訓練——促動團隊深度匯談的語言技術

1. 促動師如何讓團隊進入深度匯談狀態——促動師促進團隊對話的五項修煉

2. 促動師中立的“三不”原則——信賴與尊重是促進團隊對話的基礎

3. 促動師的提問技術訓練

? 有效問題設計的特點

? 四類型提問設計——放慢團隊思考的速度，自覺發現每人思考的片面性和跳躍性

? 多角度提問技術——思考角度的多少決定我們學習了多少

4. 促動師的聆聽技術訓練——聆聽的兩個層面含義

5. 促動師的回應技術訓練——幫助團隊成員澄清觀點以及促進團隊成員間的相互理解

6. 團隊不良溝通的干預技術訓練——防范于未然，做好現場預案

小組練習：團隊主題對話演練

三、形成團隊共識的技巧

1. 什么是團隊共識？——正確認識團隊共識的含義，共識不等同于對問題的所有意見保持一致。

2. 大腦學習的模式-模式化——專家與新手在認知問題的上的區別

3. 團隊共創的流程——幫助團隊從個人思考上升到團隊的共同思考，有效推進后續的執行

4. 團隊共識決策技巧——深度匯談與商討的區別，發散思考后推動團隊做出決策

小組練習：團隊共創演練

四、團隊學習場域的營造

1. 促動場域的物理和知覺空間營造

場域理論是指人的每一個行動均被行動所發生的場域所影響，而場域并非單指物理環境而言，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素。團隊學習的場域營造直接影響團隊學習的效果。

2. 團隊成員的背景管理——誰來參加？參與人員的狀態管理以及處理技巧

3. 促動師風格的塑造——促動師的基本信念以及對話過程中的關注點

4. 團隊學習對話流程設計——流程設計的五種基本模式

小組練習：主題促動會議設計演練

——綜合運用篇

五、迷你世界咖啡研討