中層管理者能力精進培訓
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【課程大綱】
第一單元:以問題為導向的自我覺察
1、課程定位
1)職業經驗內化
2)崗位問題描述
2、組織管理的基本精神
1)自我覺察
2)自然法則
3)以始為終
第二單元:管理環境的現狀與趨勢
1、組織管理的新挑戰
1)正在發生的未來
2)同質化的市場
3)自主的個體
2、基于現實的管理創新策略
第三單元:自我管理與溝通
1、自覺
1)覺在經驗傳承
2)覺在心、目、口、行
3)覺在“觀”
2、自律
1)靜而能聽
2)止而能進
3)案例分析
3、同理心
1)己所不欲 勿施于人
2)人同此心 心同此理
3)居閑趣寂 推能歸美
4)商業運用
4、溝通技巧
1)誠:與人為善(To be nice)
2)常:行為可預期 (Be consistent)
3)直:以直報怨 (Be sure to retaliate)
4)和:既往不咎 (Ready to forgive)
第四單元:中層管理者角色認知與常用工具
1、不同管理機制中的角色識別
1)作為下屬的中層經理
角色定位:職務代理人
四項職業規范
角色錯位一:民意代表
角色錯位二:領主
角色錯位三:向上錯位
角色錯位四:自然人
2)作為上司的中層經理
角色定位:管理者和領導者
業務(技術)型經理分析
老好人型經理分析
官僚型經理分析
個性化管理的危害及克服
3)作為同事的中層經理
角色定位:內部客戶
分析:為什么不“補臺”
2、執行路徑
1)回歸常道
2)用市場關系鏈接
3)“三現”原則
3、執行者深度目標
1)深度學習
2)經驗內化
3)向上管理
4、高效執行工具及應用
1)目標管理工具
2)執行過程工具
3)管理框架工具
第五單元:教學總結
1、課程總結
2、成果分享
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