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中層管理者能力精進培訓

中層管理者能力精進培訓

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【課程大綱】

第一單元:以問題為導向的自我覺察

1、課程定位

1)職業經驗內化

2)崗位問題描述

2、組織管理的基本精神

1)自我覺察

2)自然法則

3)以始為終

第二單元:管理環境的現狀與趨勢

1、組織管理的新挑戰

1)正在發生的未來

2)同質化的市場

3)自主的個體

2、基于現實的管理創新策略

第三單元:自我管理與溝通

1、自覺

1)覺在經驗傳承

2)覺在心、目、口、行

3)覺在“觀”

2、自律

1)靜而能聽

2)止而能進

3)案例分析

3、同理心

1)己所不欲 勿施于人

2)人同此心 心同此理

3)居閑趣寂 推能歸美

4)商業運用

4、溝通技巧

1)誠:與人為善(To be nice)

2)常:行為可預期 (Be consistent)

3)直:以直報怨 (Be sure to retaliate)

4)和:既往不咎 (Ready to forgive)

第四單元:中層管理者角色認知與常用工具

1、不同管理機制中的角色識別

1)作為下屬的中層經理

角色定位:職務代理人

四項職業規范

角色錯位一:民意代表

角色錯位二:領主

角色錯位三:向上錯位

角色錯位四:自然人

2)作為上司的中層經理

角色定位:管理者和領導者

業務(技術)型經理分析

老好人型經理分析

官僚型經理分析

個性化管理的危害及克服

3)作為同事的中層經理

角色定位:內部客戶

分析:為什么不“補臺”

2、執行路徑

1)回歸常道

2)用市場關系鏈接

3)“三現”原則

3、執行者深度目標

1)深度學習

2)經驗內化

3)向上管理

4、高效執行工具及應用

1)目標管理工具

2)執行過程工具

3)管理框架工具

第五單元:教學總結

1、課程總結

2、成果分享

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