中層主管白金手冊培訓

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〖課程大綱〗
一、 中層主管的角色認知與定位

1. 了解中層主管作用的特殊性

2. 認清自我才能準確定位

3. 熟知自己的部門才能運籌帷幄

4. 站穩腳跟再尋發展

5. 要“做”而不是“坐”主管
二、 中層主管應該具備的職業素養

1. 較強的管理能力

2. 必不可少的專業知識

3. 良好的職業道德

4. 無可挑剔的職業習慣

5. 廣闊的眼界
三、 用實力說話，做下屬的表率

1. 學無止境，加強自己的專業素養

2. 積極進取，不斷提高自己的綜合能力

3. 主動出擊，把握事業發展方向

4. 點燃激情，熱愛工作

v 案例：新晉主管如何樹立自己的威信
四、 看準上司心理

1. 領會眼色，洞悉上司心理

2. 仁者必敬人，尊重上司是永遠不變的法則

3. 藏匿鋒芒，表現自己有分寸

4. 與上司溝通的十大雷區和七大注意

5. 加薪需要理由：讓上司心甘情愿加薪
五、 摸透上司邏輯

1. 甩手掌柜不甩權：維護上司權力

2. 服從**，溝通第二

3. 帶著答案請示：上司只做選擇題

4. 匯報工作，用數字和結果說話

5. 夾縫中求生存：離職應對與領導的沖突
六、 做好自我定位

1. 對上，對下，都要負責

2. 找準上司與下屬之間的黃金分割點

3. 功高，不能震主

4. 等級觀念牢記于心，切忌熟不拘禮

5. 做你該做的事：別給上司當保姆

v 案例：我沒有功勞也有苦勞，為什么上司看不到我背后的努力呢
七、 速效帶出好團隊

1. 新木桶理論，中層主管管理的法寶

2. 消除團隊中的“爛蘋果”

3. 積極創建上下暢通的溝通機制

4. 抓住團隊管理的核心：目標管理及SMART原則

5. 讓下屬的職業規劃與公司的目標保持一致
八、 會培訓，才能創造生產力

1. 慧眼識英才

2. 積極化解內部矛盾

3. 用放大鏡看下屬的優點，用望遠鏡看下屬的缺點

4. 充分肯定下屬的工作成果

5. 懂激勵，讓下屬動起來
九、 下屬心理平衡術

1. 敢授權才有真實力，敢授權才能平衡下屬心理

2. 尊重下屬，了解下屬的需求信號

3. 激發下屬的歸屬感

4. 引導下屬進行良性競爭

5. 培植下屬自信心，提高部門業績

v 案例：下屬之間不合作，我該怎么辦
十、 同級管理不“亂倫”

1. 樹立“吳越同舟”的共事概念

2. 能“成人之美”，功勞面前別太著急

3. 多伸出援助之手,但不做老好人

4. 懂得和諧與制衡原則

5. 距離太近太遠都傷己
十一、 部門角色認知:對外“護短”,對內“嚴打”

1. 打造團隊凝聚力

2. 怎樣處理部門之間的矛盾

3. 樹立自己的權威

4. 人情練達，和對手也要搞好關系

5. 上司批評你的下屬時，你該怎么辦
十二、 DISC原則：變他人長處為己用

1. 威廉.馬斯頓DISC性格測試

2. 面對支配型同事：適當示弱

3. 面對影響型同事：以情動人

4. 面對穩健型同事：主動求助

5. 面對服從型同事：行動時根本