自我認知意識提升培訓
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課程大綱
第 一 單 元 :激 活 管 理 意 識 ―――――――――
一、當局者迷,認清自我
1、你是一位什么樣的管理者?
□差 □好 □優秀
2、你是從哪方面認定上題的結果?
□自我感覺 □下屬 □同級 □領導
3、日常管理工作中,你做出的舉措是根據什么決定的?
□領導的贊許 □員工的進步 □客戶的滿意
□其它:
4、員工不服從管理時,你如何處理?
5、員工表面上按照你的指令執行,其實并未口服心服,通常你如何處理?
6、領導不滿意你的工作表現,你會怎么做?
二、真相:你不知道你不知道的是什么
1、你認為,管理是什么?
4、管理的定義
(1)學術定義
(2)一切皆管理
①關系管理,如
工作關系:與員工、與領導、與客戶等;
家庭關系:與長輩、與愛人、與孩子等;
社會關系:與朋友等;
②行為方式管理,如
言行舉止:是爽了自己傷了他人?是取悅他人委屈自己?是皆大歡喜?
起心動念:善念?惡念?
③時間管理
④目標管理
⑤空間功能管理
三、培養管理意識,做好管理的基礎
什么是管理意識?
1.整體意識、結構意識、人本意識、制度意識、市場意識、競爭意識、創新
意識;
2.管理是一門學問;
管理活動需目標導向(包括理想和抱負);
人的干預(包括動力和恰當方式)可以提升績效;
績效可從科學設計和能動誘導及其互動來改進;
要適時協調個人、群體、組織與環境間的關系;
管理沒有**,只有更好,需要持續學習、改進和創造。
―――――――――― 第 二 單 元 :角 色 認 知 ――――――――――
一、基本知識與專業名詞釋義
1、企業人員的構成
2、管理
3、管理技能
4、管理者整合資源
5、自我認知意識
二、管理十二條
1、管理的概念
2、管理的前提
3、管理的要求
4、管理的方法
5、管理的方式
6、管理的技能
7、管理的關鍵
8、管理的理論
9、管理的本質
10、管理的核心
11、管理的終極目標
12、管理的**高境界
――――――――― 第 三 單 元 :啟 動 管 理 思 維 模 式―――――――――
一、企業中管理者角色類型及定位
1、管理者——三種角色,隨時切換
游戲:盲人造房
2、從員工晉升到管理者,**大的挑戰是什么?
二、管理者在日常管理中應具備的幾種思維方式
1、思維與思維方式
2、管理者應具備的五種思維
3、日常工作常見情景及相對應的思維
三、喬哈里溝通視窗
1、什么是喬哈里溝通視窗
2、喬哈里溝通視窗給我們什么啟示?
四、目標設定與個人管理模型
1、學習目標的目的?
2、目標設定存在的問題?
3、為什么要設定目標?
4、目標的種類?
5、目標設定的流程?
6、目標設定的原則?
7、目標設定的公式?
8、目標設定與個人管理模型
9、SMART原則
10、案例分析
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