管理情景案例實戰培訓

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課程大綱：
向下管理情景案例（可根據客戶具體需求而選擇）

如何面對下屬打小報告？

實用技術：調查真相的五種手段

如何處理部屬過失行為？

實用技術：批評下屬的兩種套路

如何輔導犯錯的下屬？

實用技術：輔導下屬通用五步法

如何應付部屬特別請求?

實用技術：判斷特別請求的四個標準

如何面對部屬請調部門?

實用技術：挽留優秀部屬的五個步驟

如何執行不受歡迎的政策？

實用技術：規章制度的“茶壺”原則

如何贊美部屬工作表現?

實用技術：“賞罰”的兩種操作

實用技術：處理部屬抱怨的六大原則

實用技術：“正面心態”引導下屬——換框法

如何分解任務確保執行？

實用技術：目標管理六大要求

實用技術：為下屬設定工作目標的三種方式

如何突破政策執行障礙？

實用技術：執行力的六大保障

如何處理新舊員工之間問題?

實用技術：讓老員工發揮“第二春”的辦法

何處理熱衷業余生活的員工?

實用技術：員工績效異常處理的六個步驟

如何面對固執己見的下屬？

實用技術：激將法與戴高帽的兩種策略的使用

如何透過面談,改善與部屬關系?

實用技術：把握說話的三個要領

如何處理員工的培育發展問題？

實用技術：考驗人才的十種方式

如何開導性格剛烈的部屬?

實用技術：處理部屬情緒化訴求的七個步驟

如何采取彈性有效的領導方式?

實用技術：根據下屬工作準備程度，采取四種領導方式

如何推舉績優人員？

實用技術：開會表決的陷阱

如何對付難纏的“刺頭”員工？

實用技術：回避、區隔、對抗、合作策略

向上管理情景案例（可根據客戶具體需求而選擇）

如何處理上級的越級指揮？

實用技術：讓下屬主動匯報情況的技巧

如何在遇到困難時獲得上級的支持？

實用技術：匯報工作的四步法

如何面對與上司思路上的沖突？

實用技術：“將順其美，匡救其惡”的策略

如何向上級提出合理化建議？

實用技術：事緩則圓的溝通策略

平行管理情景案例（可根據客戶具體需求而選擇）

如何尋求平行部門的支持和幫助？

實用技術：責任真空、責任轉移、本位主義的化解思路

如何面對平行部門的“踢皮球”的行為？

實用技術：跨部門責任回歸三步法

如何反饋對方部門的錯誤并防止問題再次發生？

實用技術：跨部門反饋問題四部法

如何進行跨部門協商以建立更有效的協作模式？

實用技術：跨部門主動協商四部法