班組管理與建設技能培訓

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【課程綱要】

第一講 班組的理念

一、班組的定義及特點

二、班組發展的四個階段

三、班組成員的角色

四、高效能班組所具備的條件
第二講 班組管理人員應具備的素質

一、班組管理人員應具備的素質

二、高效能團隊建設對管理者的能力要求
第三講 班組的建設與管理

一、如何激勵、凝聚班組成員？

二、如何提高班組成員的執行力？

三、如何與班組成員建立良好的溝通？

四、如何提高應變、處理能力？

五、如何利用績效考核體系有效監控班組？

六、如何建立學習型組織？

七、如何識人、用人，實現團隊成員的合理配置？

八、如何建立和營造班組文化？
第四講 班組管理層工作標準

一、學員互動 做游戲：

二、制訂工作標準的目的

三、好的工作標準

四、訂下明確的工作標準

五、要把工作做得**，員工需知道

六、良好的督導應做到

七、不良督導的行為

八、學員互動：案例分析
第五講 班組管理層管理技能
一、四種管理功能

1、組織

2、指 導

3、監察循環過程

4、各項管理功能之作用

二、班組管理層應具備以下知識和能力

1、培訓游戲

2、課程總結 解鈴還須系鈴人