管理理念及工具培訓

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【課程大綱】

一、 技術與管理與企業的相互關系

1.1認識企業

? 什么是企業？企業的本質是什么？

? 企業發展的過程以及未來企業運作模式的變化

1.2技術與管理在企業中的定位

? 什么是技術？企業通常有哪些技術崗位？

? 什么是管理？企業通常有哪些管理崗位？

1.3技術與管理的對立統一性

? 技術的價值是什么？管理的價值是什么？

? 技術與管理整合創造“增值”嗎？

二、技術思維模式與管理思維模式

? 技術思維模式的特點是？

? 管理思維模式的特點是？

? 單一思維模式的局限性

? 技術思維模式和管理思維模式的結合

三、技術行為模式與管理行為模式

? 技術行為模式的特點是？

? 管理行為模式的特點是？

? 技術職業發展路徑中普遍存在的問題

? 技術行為模式與管理行為模式的結合

四、如何從技術走向管理——改變從身邊做起

4.1從老板身上學管理（戰略視角）

? 直升機視角：企業架構（EA）

? 經營視角：商業模式（SM）

? 戰略落地：平衡計分卡（BSC）與戰略地圖思維

4.2從營銷身上學管理（客戶視角）

? 營銷組合策略

1) 市場及STP分析

2) 市場生命周期與波士頓矩陣

3) 4P、4C、4R營銷組合策略

4) AIDSA漏斗模式

? 銷售策略與技巧

1) 馬斯諾需求理論

2) FABE銷售技巧

3) SPIN銷售技巧

4.3從人力資源身上學管理（能力視角）

? 環境素質能力

1) PESTLEO分析

2) SWOT分析

3) 波特5力分析

? 行為素質能力

1) 高效人士的七個好習慣

2) OBS目標管理與PDCA計劃管理

3) 高效率的時間管理與精益思想

4) 領導力與人際關系

5) 團隊建設（土庫曼團隊發展生命周期）與激勵

6) 問題分析處理與變革管理（魚骨圖、根本性原因分析）

7) 溝通與演講（PTT）

? 心理素質能力

1) 壓力、情緒管理

2) 危機管理

4.4從財務身上學管理（投資視角）

? 商業論證

? EVA（增加價值分析）

? 財務報表分析與損益跟蹤

4.5從開發身上學管理（產品視角）

? 產品愿景與產品戰略（產品定位）

? $APPEALS需求模型（產品來源）

? 產品體驗式設計（產品功能細化）

? 產品路線圖（產品功能演進）

? 技術貨架和產品貨架（可共享的產品或技術組件）

4.6從項目經理身上學管理（整合視角）

? 項目啟動

1) 確定項目任務目標

2) 識別項目利益人

? 項目規劃

1) 確定關鍵任務

2) 進行資源分配

3) 確定進度表

? 項目實施

1) 組建和建設團隊

2) 團隊溝通

3) 團隊管理

? 項目監控

1) 項目績效信息的獲取、分析與預測

2) 項目控制機制及控制程序的設定

3) 項目偏差的矯正

? 項目收尾

1) 項目經驗教訓總結

2) 項目收益評估

3) 以慶祝的方式結束項目

5、培訓總結

? 你學到了什么？

? 下一步你該如何改變？

? 制作改善計劃

五、培訓教材

《培訓講義》

六、客戶協助

1、培訓場地：可容納培訓人員的會議室或教室（根據企業人數，**人數為30人左右，不超過60人）；同時將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學員。每個學員制作“姓名桌牌”。

2、培訓設備：麥克風（包括擴音設備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、

3、后勤協助：飲用水等；