德魯克八項管理技能培訓

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課程大綱

一、計劃

學習目標：

1）了解計劃的重要性；

2）**制定計劃增強領導力。

1．制定計劃的意義與作用 ；

2．制定計劃的步驟與方法；

3．制定計劃的要素及實施。

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二、行動和檢查

學習目標：

1）了解計劃、行動與檢查之間的關系；

2）按計劃采取行動并檢查行動過程；

3）進行有效時間管理。

1．將計劃付諸行動的4個步驟

2．造成時間浪費的因素

3．行動次序的重要性

4．檢查技巧

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三、授權

學習目標：

1）明晰授權涵義；

2）掌握授權原則與方法；

1．管理者回避授權的原因；

2．有效的授權技巧與流程；

3．如何進行有效授權的7個原則。

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四、指導

學習目標：

1）應用“4C”法指導員工；

2）應用有效指導的6個步驟。

1．員工不接受指導的原因；

2．指導的4種形式；

3．反饋的特征與類型；

4．指導的6個步驟與“4C”指導方法。

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五、制定績效期望

學習目標：

**職位說明與績效目標擬訂對員工的有效績效期望。

1．辨識有效期望與無效期望；

2．制定有效的績效目標；

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六、傳達績效期望

學習目標：

1）運用績效目標傳達期望；

2）幫助未達到績效目標的員工發展。

1．如何檢查員工工作進度；

2．員工績效不佳的原因；

3．員工工作進度進行評估。

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七、有效溝通

學習目標：

1）掌握有效溝通方法

2）學會克服溝通障礙

1．有效溝通的要素；

2．識別溝通障礙；

3．溝**程步驟；

4．有效溝通的要點。

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八、培訓員工

學習目標：

1）運用技術培訓的法則；

2）發掘員工的工作積極性；

3）提高員工的工作績效。

1．培訓員工的目的；

2．針對不同工作表現員工的培訓方法；

3．有效培訓的結果 ；

4．技術培訓方法。

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