初級管理者心態培訓

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【課程大綱】

第一部分 企業為什么要有管理？

——企業的經營管理與管理的五大價值

一、企業為利潤而存在

1、利潤為企業立足之本；

2、和諧勞資關系源于利潤；

3、不掙錢，對員工來講是犯罪；

案例分析：央視標王秦池的倒掉

二、利潤與企業經營

1、經營，經濟運營；以利潤為中心，面向市場和客戶，**渠道為客戶服務，講求成本，追求直接效益。

2、企業經營的問題是致命的（西醫理論）。

3、一切滿足市場與客戶的行為都是經營行為。

4、企業不同階段經營的重要性。

案例：某地產企業偏重經營，迅速發展… …

三、管理與經營

1、管理，管轄治理；以效率為中心，面向員工，**治理組織，激勵與控制員工，避免內耗，追求間接效益。

2、企業管理的問題是局部的。

3、企業管理看長線（中醫理論）

案例分析：某藥品生產企業病入膏肓，堅不可摧，**終死掉… …

【課堂討論-1】

你認為企業不同階段，經營和管理哪個更重要？為什么？

四、管理的五大價值

1、形成管理文化

n 選擇一個企業就像選擇一段婚姻；不管先結婚后戀愛還是先戀愛后結婚，既然在一起，過好日子就是了。

n 做管理，是一種選擇；尊重自己的選擇。

n 管理文化，首先是老板文化。認同老板，形成統一的管理文化。

n 管理無對錯。

案例分析：某企業獨特的罰款文化與某企業的信任文化… …

【課堂討論-2】

你認為你所在企業有沒有管理文化？有什么管理文化？

為什么管理無對錯？

2、降低經營成本（內耗）

n 案例分析：和尚是怎么死的？

n 為什么會產生內耗？

n 內耗的惡果

3、融洽人際關系

n 人際關系是生產力

n 一切自由來自規則

n 管理混亂，往往來自于規則混亂

n 溝通是一切管理的潤滑劑；“規則 溝通”就是管理的全部。

n 管理者不允許溝通能力低下

案例分析：某企業高管與行政文員溝通失敗導致離職… …

4、建立規則，持續穩定組織

n 百年企業，需要持續穩定；

n 管理是個過程，不可一蹴而就；

n 規則，從管理者自身做起。

n 案例分析：哈佛管理在中國的沒落… …

5、產生（間接）效益

n 案例分析：順馳地產從“龐大帝國”到黯然倒掉… …

n 管理為什么會產生效益？

n 管理的效益來自：戰略、效率與執行。

【課堂討論-3】

你在管理中哪些環節會給企業帶來效益？請舉例說明

第二部分 中國人應該怎么管理？

——從中國民族文化看中國式管理的精髓

一、世界三大管理模式剖析

1、美國式管理模式

案例分析：美國強生的民主與自由、惠普的寬松與嚴謹文化

2、日本式團隊

案例分析：索尼的家族制管理

3、中國式團隊

案例分析：

n 牛根生與蒙牛的崛起

n 馬云的生意經

n 張瑞敏的“真誠到永遠”

【課堂討論-4】

從肯德基清潔工的管理案例分析，你認為應該怎么管理？

二、安人先安己—中國式管理精髓之（一）

1、為自己管理；不是為老板管理

2、原稿和影印件的關系

3、做好自己

案例分析：“給我上… …”與“是黨員的，跟我上”

三、底線式管理—中國式管理精髓之（二）

案例分析：某企業高管高壓線式管理，開除企業執行董事。

1、底線是規矩。

2、別奢求中國人始終遵守制度

案例分析：失敗的行政制度、搖擺的集中面試制度

3、抽查制大于制度化管理

四、人情化管理—中國式管理精髓之（三）

1、情商的力量

案例分析：牛根生、馬云、任正非、郭臺銘… …

2、管理絕不是不通人情

3、為下屬留有空間和余地

4、管理者如何建立個人魅力

案例：電視劇《我和我的他們》中顧漢梁… …

五、專業性管理——中國式管理精髓之（四）

1、管理是實踐；專業性不是理論。

2、管理的專業性首先是行業的專業性，其次是企業的專業性，**后才是崗位的專業性。

案例分析：萬達學院的專業性體現… …

六、利用并建立“政治”——中國式管理精髓之（五）

1、“政治”不是整人，是做事。

2、別奢求消除政治。

3、如何建立“政治地位”？

4、別忘培養接班人

5、充分利用“非正式組織”為管理者服務

案例分析：你認為如何利用“非正式組織”為自己的管理服務？

第三部分 從執行者到管理者心態的改變

——初做管理者必須轉變的六個觀念

一、執行者與管理者的定位

1、執行者，執行是天職；

2、管理者，讓別人執行是天職；

3、管理崗位是人資的事，管理人是管理者的事；

4、執行者的終極目標是把事做好；管理者的終極目標是把人管好，讓下屬把事做好。

案例分析：基層、中層和高層管理者在管理上如何定位？

二、幫助別人成功—初做管理者必須轉變的觀念之（一）

【課堂討論-4】

反思自己：我為什么做管理？未來的目標是什么？

案例分析：某店銷售狀元被迫成為店長后，消極怠工直至離職。

1、 管理的前提是自己先成功；

2、 管理人的本質就是：選人、用人、育人和留人。

3、 是否需要“留一手”？

4、 從管理中找不到樂趣的，不適合做管理

三、從做事到讓別人做事—初做管理者必須轉變的觀念之（二）

1、事必躬親，會養一群懶下屬；

2、善聽良言，會養一群奴才下屬；

3、讓別人做好事的五大法寶：

n 用對人：什么人做什么事

n 畫對餅：方向**，努力第二

n 能激勵：兵馬未動，糧草先行；給票子、給面子、給位子。

n 可控制：在你的操控范圍內行事7u=

四、從觀眾走向公眾—初做管理者必須轉變的觀念之（三）

n 學會表現自己

n 注意自身細節

n 管住自己的嘴與腿

n 逐步公眾形象

【課堂討論-5】

新官上任一定要“三把火”嗎？為什么？

五、低調做人，高調做事—初做管理者必須轉變的觀念之（四）

1、人高調，別人嫉妒；事高調，別人羨慕；

2、低調的前提是不張揚；

3、潤物細無聲是管理的**高境界；

案例分析：某企業銷售主管用1年打造優秀管理團隊的事例

六、追求但不奢求完美—初做管理者必須轉變的觀念之（五）

1、精益求精是管理者必備的一種習慣；

2、也許你一開始就失敗了；

3、學會反思，會成長更快；

4、自我認知正確，別和自己過不去。

七、必須服從公司利益—初做管理者必須轉變的觀念之（六）

1、多站在公司角度考慮問題；

2、越到基層越談錢；越到高層越談歸屬感；

3、多長期打算，少短期安排；

4、走的時候爭取企業“零損失”。