心態智慧與執行管理培訓

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課程大綱：

第一部分 通往卓越之路

一、 卓越團隊必須掌握的工具：成果金字塔，破解成就的秘密

1、 人與人為什么如此巨大的差異

2、 根源在哪里？

3、 破解成就的秘密

二、 卓越金字塔**層：成果

1、 命運不同就是結果不同

2、 個人需要好結果

3、 企業需要好結果

三、 卓越金字塔第二層：行為與能力

1、 你需要有能力

2、 能力的新定義

3、 如何使自己有能力？

四、 卓越金字塔第三層：心態與情緒

1、 態度決定一切

2、 心態就是心理狀態

3、 人的差別就在于心態！

五、 卓越金字塔第四層：信念、價值觀

1、 信念有著巨大的力量

2、 信念原理

3、 信念的改變與突破

4、 價值觀是什么

六、 卓越金字塔**層：愿景與角色

1、 景象

2、 五覺

3、 成就的關鍵在于我們如何看待自己的角色

4、提高角色的期望，核心的核心

第二部分 角色意識與心態決定命運

一、 角色意識是行為的根本

二、 自我期望產生品質與價值

1、 同一件事不同的結果

2、 品質決定成就

三、 心態的構成

1、 信念,相信的觀念

2、 價值觀,什么是重要的

3、 情緒,感覺

四、 信念的轉換

1、 信念的自我發現

2、 信念的轉換

現場練習：信念調整
第三部分 提升職業化精神

一、敬業精神——是職業人**基本的素質

1、 恭敬嚴肅的態度對待本職工作

2、 敬業奉獻的原動力——愿景

二、責任精神

1、 兩種思維

2、 責、能、權、利的關系

3、 責任帶來影響力

三、專業精神——人才職業化的基礎

1、 專業降低風險，專業帶來機會

2、 成為專業人才

四、創新精神——職業化精神的生命力

1、 創新型組織

2、 創新力締造核心競爭力

3、 成為創新人才
第四部分 提升職業心態

一、積極心態

1、情商的價值

2、你知道與體會了哪些情緒與情感

3、釋放你積極的情緒

4、將負面情緒轉化為正面的行動

二、全局心態

1、 一切為全局服務

2、 全局思維就是系統能力

三、學習心態，能力的提升

1、能力來源于天賦與訓練

2、自我操練

四、合作心態，走向強大

1、人生“三成”“不成”,“小成”;“大成”

2、具備團隊精神
第五部分 提升溝通意識與能力

一、 溝通的認識

1、溝通方式

2、溝通風格

二、 溝通障礙與化解

1、 溝通原則

2、 溝通環節

三、 溝通技能與流程

1、 傾聽

2、 發問

3、 溝通步驟
第六部分 提升組織執行力

一、 執行力內涵

1、 執行力定義

2、 執行力標準

二、 影響執行力的要素

1、 構建執行體系

2、 使用執行人才

3、 采取執行措施

4、 形成執行文化

三、 執行力系統提升
第七部分 安排與承接任務的執行力系統

一、結果定義——執行流程**步

1、承諾結果，創造價值是員工的天職

2、執行的入口：做結果，不做任務

3、執行中要警惕：好態度≠好結果

二、一對一責任——執行流程第二步

1、責任稀釋定律：人越多，責任越少

2、指導越細，責任越少：“猴子”管理法

3、責任的起點：一對一約束

三、檢查與跟蹤——執行流程第三步

1、人們不會做你希望的，只做你檢查的

2、誰來檢查：打造檢查平臺

3、如何檢查：越親近的人越危險

四、即時激勵——執行流程第四步

1、海豚如何贏得喝彩，是什么在創造奇跡

2、執行力與薪酬無關，與成就感有關

3、激勵要點：放大關鍵行為，形成集體記憶
第八部分 執行措施與技能

一、 正確決策

1、 決策步驟

2、 決策方式

二、 做好授權

1、 授權提升執行力

2、 授權步驟

三、 持續激勵

1、 激勵原理

2、 運用激勵

四、 運用獎罰

1、 獎罰，兩種力量

2、 操作原則

現場訓練：如何授權