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心理學與管理溝通培訓

心理學與管理溝通培訓

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課程綱要

第一部分:心理如何影響行為

(一)影響行為的心理因素概述
(二)心理結構對行為的影響

1、意識決定思維和語言

2、潛意識決定肢體語言

3、前意識有篩查的功能

4、如何**調整潛意識讓自己變得自信
(三)人格結構對行為的影響

1、人格的三層結構各自代表什么?

2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?

3、為何有人會缺乏道德感?

4、透過行為分析人格的方法

5、人格結構出問題時的行為特征

A、污染:固執己見與破罐破摔

B、排除:置若罔聞與人云亦云

6、如何調整人格結構
(一)人生腳本的種類對行為的影響

1、人生腳本從出生時開始書寫

2、人生腳本的形成受父母的影響

3、我們會活出腳本的結局

4、人生腳本是可以改寫的
(二)心理地位與行為的關系

1、心理地位的形成與出生時的感受有關

2、四種心理地位對應的溝通模式

3、調整心理地位的方法

4、從今天起,學會愛自己

第二部分:管理中常見問題剖析

(一)什么也不做之漠視

1、漠視發生時的幾種行為特征

2、漠視的幾個來源

3、演練:如何在自己的行為中找到漠視
(二)壓力山大與“應該”信息

1、 小時候父母用言行向我們傳遞了幾種“應該”信息

2、 “應該”信息構成了幾種行為的模式,成為壓力的源頭

3、 演練:如何尋找行為的源頭

4、 如何應對“應該”信息
第三部分:心理學工具——安撫的應用

2、人際關系與安撫

3、安撫的形成模式

4、如何改變

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