角色轉換與目標管理培訓
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課程大綱
第一章:管理者角色認知
案例討論:張經理的困惑
優秀管理者畫像
從管理自我到管理他人
1) 心態轉變:借助他人完成任務
2) 技能轉變:基層管理者8項技能
3) 重心轉變:管理者應該關注的【管理要務】
基層管理者太極模型
第二章:目標管理
讓團隊【做正確的事】:
1) 愿景目標
2) 具體目標
3) 執行目標
撰寫部門的愿景和使命
讓愿景使命成為部門文化DNA
撥云見日:找出問題背后的原因
1) 問題的意義與定義
2) 問題界定三要素
3) 問題分析四步法
引導工具:私董會確定問題解決目標
SMART:從模糊目標到具體目標
目標分解:從具體目標到可執行和檢查的目標
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