金融業卓越領導力培訓

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課程大綱
第一部分：提升管理意識
第一講：不斷成長的先決條件

策略1：確定真正的業務范圍

不同尋常的業務

掌握未來

重塑業務

你真正從事的是什么業務

角色認知

策略2：一刻不停地遵守紀律

照鏡子

在全公司推行紀律

榜樣的力量
策略3：保持積極的工作熱情

愿景點燃激情

自上而下的工作熱情

傳播熱情

策略4：破除舊習

怎樣破除舊習

讓員工興奮

充分公開

讓員工承擔責任

支持員工

引導變革

案例分享：
互動活動：
第二講 領導者的職責

策略5 支持員工

勿愛頭銜

緊迫感

讓員工承擔責任

自背包袱

策略6 授權

什么是授權

設定邊界

表揚并獎勵主動性

授權的力量

策略7 縱觀全局

展望未來

幫助員工縱觀全局

打破范例

策略8 解釋愿景

從愿景到行動

保持愿景的活力

保持愿景不受影響

案例分享：

互動活動：

第二部分：提高管理水平
第三講 團隊領導力

策略9 提高用人管理水平

這不是一錘子買賣

為什么有人愿意為你工作

提高用人管理水平

策略10 溝通和解決沖突的能力

溝通

反饋

管理沖突

策略11 重視無形資產

衡量質量

價值觀

道德

策略12 塑造企業文化

文化DNA

保持平衡

記住你是誰

案例分享：

互動活動：

第四講 營銷、營銷、再營銷

策略13 積極變革

變革形式多樣

如何找到革新的啟示

走出辦公大樓

把目光投向本行業之外

與其他企業合作

提出“傻”問題

策略14 打造品牌

做你自己

凸顯差異

品牌掌握在員工手里

策略15 為顧客服務

堅持一慣性

服務與銷售的對決

策略16 用心設計

用心設計能帶來回報

顧客體驗

利用設計實現競爭優勢