克服團隊協作障礙培訓

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課程大綱

（1）導言

09：00-10：30

分組、破冰、選組長、學習規條制定

課程淵源介紹、理論模型講解

團隊協作現狀測評解析

“聰明”與“健康”的基本區分

領導團隊的定義課堂組織機構

《學習規條》

《團隊協作現狀測評報告》

（2）建立信任

10：40-12：00

影片“沙克爾頓”的導入：與團隊相關的信任

缺少信任的原因究竟是什么？

個人經歷練習導引：基于弱點的信任

練習與討論：基本歸因錯誤造成的信任破壞成員間初步的“內心化學反應”

《團隊信任宣言》

第一天下午

（2）建立信任

13：30-15：20

DISC測評結果解析：我們都是什么樣的人？

我們的團隊性格行為習慣是什么狀況？

定義我們是哪一種協作類型的團隊

找尋團隊中存在的盲點和弱點

信任是團隊的核心，導引：建立信任的方法、

討論：建立信任在工作中的實際應用

《DISC個人測評報告》

《DISC團隊測評報告》

建立信任的實際應用方式

（3）掌控沖突

15：30-17：30

動/盜夢空間的導入：團隊實際的沖突現狀

討論：缺乏信任的團隊沖突有什么危害？

講解高效的團隊沖突與良性沖突

練習：**DISC報告理解個人和團隊沖突模式

練習：影響沖突風格的因素

沖突模型圖

練習：沖突契約的制定《團隊沖突契約》

第二天上午

（5）做出承諾

09：00-12：00

導言：信任、沖突與本單元核心內容的關系

導引：什么是承諾？

團隊承諾的重要特征：認同與理解

案例：為何大多數團隊的決議執行時打折扣？

導引與案例：什么是首要目標？

練習：我們在未來6-12個月中的首要目標是什么？首要目標體系如何搭建？

首要目標如何契合實際工作并得以員工認可？

《團隊首要目標》體系初建

第二天下午

（6）共擔責任

13：30-14：40

引導：團隊中責任的定義與說明

引導：在健康團隊中，責任要求對每個成員都是同等的

引導：要營造負責任的文化，主管必須要在面對困難問題時，要為部屬及成員們強化責任的榜樣。

團隊有效性練習(對方/優點/不足vs對團隊貢獻)

小組活動～ 小組內進行各自分享總結與整理

引導：再次真正了解彼此的不足以便共同補位團隊成員定期彼此提醒的

《團隊有效性反饋公約》

（7）關注結果

14：50-16：50

引導：能夠實現預先設定結果的才是卓越的團隊

小組討論～ 列出我們的積分板

小組報告～ 前3個**重要/ 前3個重要KPI / 對CEO**重要前3

全體活動～ 從小Team到大Team vs 哪個2~3項**花力氣

引導：我們如何進行溝通，溝通的內容及用什麼方式溝通

引導：團隊必須公開地說明要達成的結果，并使得這個結果可以看得見。

設計出首要目標實現過程中的