系統思考與科學決策培訓

系統思考與科學決策培訓課程/講師盡在系統思考與科學決策培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”系統思考與科學決策培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

課程大綱：

(備注講師有權根據學員現在掌握情況，及現場反饋，調整授課進度，確保整體內容完整)

第一單元：系統思考的來源

1. 系統思考來源于管理者第五項修煉（講授 小案例詮釋）

自我超越：實現心靈深處的熱望

改善心智模式：新眼睛看世界

建立共同愿景：打造生命共同體

團隊學習：激發群體智慧

系統思考：見樹又見林藝術

2. 什么是以問題為導向的系統思考模式？

案例研討：請各組根據案例內容討論：問題（Problem)是什么？課題（Question or Issue)是什么？

3. 系統思考的語言與原件（講授 小案例詮釋）

正反饋（不斷增強的環路）

負反饋（調節環路）

時間延滯

4. 系統洞察的四種觀點

事件層次的觀點

行為變化趨勢層次的觀點

系統結構層次的觀點

心智模式層次的觀點

現場行動：請各組依據之前所描述的問題進行進一步的分析，選定“課題”

第二單元：系統思考的要訣

1. 系統思考的要訣（講授 小案例詮釋）

事件思考

趨勢思考

結構思考

心智模式

2. 一位系統思考者，能夠看到四種層次同時在運作

事件

行為模式

系統

心智模式

心智模式

現場思考：青蛙池塘睡蓮，請用系統思考觀點來思考，青蛙如何挽救自己？

第三單元：系統思考的模塊、架構、公式

1. 系統思維基模

成長上限

具體管理方針：改變系統的行為（講授 小案例詮釋）

舍本逐末

具體管理方針：尋找并施行根本解（講授 舉例詮釋）

反應遲緩

具體管理方針：耐心找到系統穩定點（講授 舉例詮釋）

目標侵蝕

具體管理方針：堅守愿景，才能把持目標（講授 舉例詮釋）

惡性競爭

具體管理方針：將資源投注在較長期的競爭利基上（講授 舉例詮釋）

富者越富

具體管理方針：在決定資源分配時，出來可量化的結果外，應重視整體均衡發展的上層目標

共同的悲劇

具體管理方針：共同設計正式的警示機制或調節機制（講授 舉例詮釋）

飲酖止渴

具體管理方式：整合群體的智慧，盡量列出可能的解決方案及副作用，然后施行長期解決方案（講授 舉例詮釋）

成長投資不足

具體管理方針：減緩成長的速度（講授 舉例詮釋）

2. 系統思考中，基模的三種用途

前瞻：行動當下的提醒

回顧：現存問題的了解

溝通：解說復雜之系統

案例討論：您是公司的管理層，知道了這件事，您會如何處理

第四單元：系統思考的應用技巧-科學決策技巧

1. 系統思維解決問題基本框架

問題描述

分解議題

消除非關鍵議題

信息整理，進行關鍵分析與論證

綜合結果建立有結構的結論

講述來龍去脈：文件數據及論證

解決方案的提出

案例演練：各組依據框架，按步驟進行解決，并提出方案。

2. 系統思維與決策技巧(講授 小案例詮釋)

決策的風格的應用與選擇

命令型及技巧、方法

分析型及技巧、方法

概念型及技巧、方法

行動型及技巧、方法