核心競爭力之標桿管理培訓

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課程大綱
一、前沿

鷹之重生反思企業轉型；
二、標桿管理之概述

2.1標桿管理的起源之施樂事件解讀；

2.2標桿管理在中國企業之應用

2.2.1華為競爭之標桿；

2.2.2萬科榜樣之標桿；

2.2.3聯想趕超之標桿；

2.2標桿管理的定義；

2.3標桿應用案例之新疆康隆轉型啟示；

2.3標桿管理的六大作用

2.4標桿管理的運用四大領域；

2.4標桿環解析—立標、對標、達標、創標精要；

2.5標桿管理實施之佳方法說明；

2.6標桿對象六大類型；

2.6.1跨行業對標典范——非銀行的銀行（安快）；

2.7標桿創新關鍵注意事項；

2.8標桿管理實施精要之“四化三件事”；
三、企業應用標桿管理二法

3.1目標確保實現之**法：：剪刀思維法；

3.1.1剪刀思維法來源、作用；

3.1.2剪刀思維流程圖詳細解析；

3.1.3剪刀思維案例：瑞恩成敗之反思；

3.1.4課堂現場運用之訓練

3.2問題到此為止之第二法：全員責任法；

3.2.1案例反思之一企業為何投標失敗了？

3.2.2案例反思之二人員調整問題在哪里？

3.2.3責任管理到底管理了什么？；

3.2.3解決問題的三種有效方法講解；

3.2.3.1海恩法則給我們的啟示；

3.2.3.2頭腦風暴法實施要點；

3.2.3.3哈佛案例教學法說明；

3.2.4全員責任層級圖解析；

3.2.5問題解決思維之：六查“；

3.2.6問題解決原則之“六不放過”；

3.2.7經典案例：豐田公司“五問到底法“；
四、標桿管理之桂林機場實操案例

4.1立標——發動全員找問題；

4.1.1步驟一：確立方向定目標；

4.1.2步驟二：樹立標桿定指標；

4.1.3步驟三：持續立標并完善；

4.2對標——自我糾偏定方案；

4.2.1步驟一：制定方案；

4.2.2步驟二：報送方案；

4.2.3步驟三：審核方案

4.3達標——自我完善抓落實；

4.3.1步驟一：方案實施；

4.3.2步驟二：方案追蹤；

4.3.3步驟三：方案評定

4.4創標——自我提升重創新；

4.3.1步驟一：標準確立；

4.3.2步驟二：創標建模；

4.3.3步驟三：持續改進；