企業文化提高管理品質培訓

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課程大綱
一、企業文化概要

& 企業文化是什么？（定義）

& 企業文化有什么？（范疇）

& 企業文化有什么用處？（功能）

企業文化能夠綜合發揮目標激勵、領導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發出企業內部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性可以成為企業發展的無窮力量。
二、企業文化降低管理成本

企業的成本的兩個方面：

1、外部交易成本；

2、內部交易成本。

企業外部成本更多地依靠企業的市場能力，企業的內部成本則主要依靠管理效率的提高。優秀企業文化所產生的凝聚力和向心力，對于管理效率的提高起到至關重要的作用。同時會傳導到外部提高市場對企業的信心。
三、企業文化的內部激勵作用

優良的企業文化能夠滿足成員的精神需求，起到精神激勵的作用。

只有從人的內部進行激勵才能真正調動人的積極性，恰當的精神激勵比許多物質激勵更有效、更持久。

對員工來說，優良的企業文化實質上是一種內在激勵，它能夠發揮其他激勵手段所起不到的、精神激勵的作用。

要調動員工的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更要注意在工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對員工進行精神鼓勵，給予表揚和認可，注意給員工以成長、發展、晉升的機會。
四、企業文化的結構

企業文化的三層次說之沙因模型（即知名的“洋蔥頭”模型，國內有時成為“同心圓”模型。）

沙因的企業文化理論

沙因認為文化由以下三個相互作用的層次組成：

1）可感的層次或表層 ：可以觀察到的組織結構和組織過程等；

2）支持性價值觀：包括戰略、目標、質量意識、指導哲學等；

3）基本的潛意識假定：潛意識的、暗默的信仰、知覺、思想、感覺等；（符號作用人的感覺官，假設影響人的心靈）
人的行動總是受內在思想支配的，管理活動的實質是思維活動。從某種角度講，管理者的水平的高低取決于他的思維能力。

因此，做一個合格的管理者，必須掌握思維藝術，提高理性思維的能力。
五、讓企業文化真正“落地”

“文化于根”――力克“水土不服”

“內化于心”――力求“全員認同”

強化培訓 ――力爭“上下同語”
六、企業文化的兩大基礎——忠誠和責任

一克的忠誠等于一公斤的智慧

對員工而言，缺乏忠誠度的員工會頻繁跳槽，直接受損害的是企業。進一步分析，除了使企業受到傷害之外，這種行為對員工的傷害可能更深。

人生時間是有限的，選定了你的位置，就要珍惜，全心投入，必有所成！

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠于公司的十大理由

忠誠的大受益人——自己

忠誠不是一種純粹的付出，忠誠會有忠誠的回報。

忠誠于公司的十大回報

識別忠誠的五項標準

1、具有無私的奉獻精神，在個人利益上不會斤斤計較；

2、勇于承擔責任，有任務不推委，工作出現失誤不找借口；

3、站在公司的立場行動，即使無人知道的情況下，也會主動維護公司的利益；

4、絕對不利用職權或職務之便為自己謀取私利；

5、忠誠不僅是在嘴上，更是用行動來體現的，與公司共同成長。

企業員工的不忠誠則可能危及到企業的生存；

只有與公司同患難，才能與公司同成長；

不要在企業困難時候當逃兵！

企業和員工是一個共生體，企業的成長，要依靠員工的成長來實現；員工的成長，又要依靠企業這個平臺。

企業興，員工興；企業衰，員工衰。微軟是這樣，IBM是這樣，沃而瑪也是這樣，所有的企業都是這樣。

——洛里.西爾佛
忠誠本身就是一種能力

在完善和提升個人素質時，每一個人都應該記住“忠誠勝于能力！”；

培養忠誠的品質從修正不足開始

培養“忠誠”的品質從熱愛本質工作開始

松下公司十項判斷人才的標準

真正的忠誠是什么？

忠誠表現為工作的意義感和幸福之源泉；

忠誠煥發出崇高的使命感和不竭的動力。

忠誠為什么不談條件？

因為忠誠是一種與生俱來的義務！

忠誠為什么不講回報？

因為真正的忠誠是一種發自內心的情感！！
影響員工忠誠度的心理動因

一個人大的動力，并不是來自于物質的誘惑，而是來自于精神上的執著追求。包括理想、信仰、宏偉的事業目標等。而這種所予以的動力大小，又來自于我們的忠誠度。

我們越忠誠于心中的追求，就越會全力以赴！

忠誠的起點是忠誠自己
企業文化的第二個基礎——責任：履行職責是基本的忠誠

履行職責，是對一個人基本的要求，也是

一個重要的，甚至難的要求；

履行職責，需要具備履行職責的能力，應該全面提高自己的素質和呢能力，讓自己成為一個擅長于履行職責的人；

履行職責，就要出色地做好每一件事，包括每一件事都主動地去做，每一件事都努力地去做，每一件都做得非常出色。

責任，是我們每一個人肩膀上一副看不見的重擔，即使今天你還感覺不到，但總有一天，她就會落在你身上，如果你不愿意為她付出，那么有一天她為讓你付出更多。而對敢于承擔責任的人來說，責任心有多大，舞臺就有多大，責任心成就了你的是競爭力。

1、人為什么要有責任心？

有了責任心，就會彌補人很多的弱點。將責任心落實到行動上，時時處處為社會、為他人、為自己盡責的人，終究會成就一番事業。

責任心是一個人能夠立足于社會、獲得事業成功與家庭幸福至關重要的人格品質。

2、責任就是擔當

這就是責任！

這是我們作為一個父母的責任；

這是我們作為一個員工的責任；

這是我們作為一個中國公民的責任；

這是我們作為中華民族一員的責任；

這是我們作為人類一員的責任；
3、哪些才是中 國 精 神

有一種責任，叫女媧補天…

有一種信念，叫精衛填海…

有一種恒心，叫愚公移山…

有一種純稚，叫夸夫逐日…

有一種執著，叫磨杵成針…

有一種勇氣，叫破釜沉舟！