企業數字檔案室建設培訓

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課程大綱
一、知識管理概述

2 從兩則案例看房地產企業知識管理的重要性

2 什么是知識

2 知識的分類

2 知識管理的定義、目標、實施原則、模型

2 知識流程和活動

2 知識內化

2 目前房地產企業知識管理狀況

二、數字檔案室概述

2 什么是數字檔案室

2 數字檔案室的特征

2 數字檔案室與傳統檔案室的關系

2 數字檔案室發展趨勢

三、房地產企業檔案知識管理

2 為什么要實行企業檔案知識管理

2 企業檔案知識管理的基本思路

2 企業檔案知識管理的重點內容

2 企業檔案信息資源的集成管理

2 企業檔案知識服務

四、房地產企業檔案知識管控

2 房地產企業檔案管控模式

2 房地產企業知識管理管控模式

2 房地產企業檔案知識管控模式

案例介紹：某地產公司檔案知識管理組織架構

2 首席知識官（CKO）的角色和職責、能力素質要求

2 房地產企業檔案知識管理崗位職責分配

2 房地產企業檔案知識管理制度

案例介紹：某地產公司檔案知識管理辦法

工作研討：房地產企業如何進行檔案知識管控

五、房地產企業數字檔案室檔案知識分類體系

2 房地產企業檔案分類體系

2 房地產企業知識分類體系

2 房地產企業數字檔案室分類體系

案例介紹：某地產公司數字檔案室檔案知識分類體系

工作研討：房地產企業數字檔案室如何規劃檔案知識分類體系

六、房地產企業數字檔案室檔案知識庫及其構建

2 企業知識庫概述

2 房地產企業知識庫架構和內容

2 房地產企業數字檔案室檔案知識庫的構建

案例介紹：某地產公司數字檔案室檔案知識庫架構和目錄

2 房地產企業知識內容體系的“兩大一小”——產品設計成果、項目階段性成果和員工隱性知識

案例介紹：某地產公司設計標準化

某地產公司項目階段性成果

某地產公司設計工程師審圖記錄

工作研討：房地產企業數字檔案室如何構建檔案知識庫

七、房地產企業知識地圖構建

2 什么是知識地圖

2 知識地圖的功能

2 房地產企業知識地圖集

2 知識地圖的繪制過程

2 房地產企業知識地圖的構建步驟

2 房地產項目開發業務流程

2 **“知識歷程圖”沉淀房地產項目開發流程中的知識

案例介紹：某地產公司項目可行性研究流程知識歷程圖

某地產公司招標采購流程知識歷程圖

2 面向房地產企業業務流程的知識地圖應用實現

2 基于知識地圖的房地產企業知識管理框架

案例介紹：某地產公司知識地圖

工作研討：房地產企業如何構建知識地圖

八、房地產企業電子文檔管理

2 電子文檔屬性

2 電子文檔管理要求

2 數碼照片檔案管理要求

2 數碼聲像檔案管理要求

工作研討：房地產企業如何管理電子文檔

九、房地產企業紙質檔案數字化加工

2 紙質檔案數字化概念

2 紙質檔案數字化技術規范

2 紙質檔案數字化加工前準備

2 紙質檔案數字化加工流程

2 紙質檔案數字化加工需注意的問題

案例介紹：某房地產企業紙質檔案數字化加工技術作業指導書

工作研討：房地產企業如何進行紙質檔案數字化加工

十、房地產企業檔案知識管理系統軟件

2 檔案知識管理系統軟件

2 選擇檔案知識管理系統軟件應考慮的因素

案例介紹：某檔案知識管理系統軟件

2 “二維碼”在“數字檔案室”管理中的應用

工作研討：房地產企業如何選擇檔案知識管理軟件

十一、房地產企業隱性知識管理工具

2 隱形知識管理工具——檢查清單

案例介紹：某地產公司監理規劃審查工作清單

2 隱形知識管理工具——行動后總結

案例介紹：某地產公司某地塊項目后評價報告

2 隱形知識管理工具——實踐社區

案例介紹：某地產公司實踐社區工作程序

2 隱形知識管理工具——職業導師制

案例介紹：某地產公司新員工督導制度

2 隱形知識管理工具——頭腦風暴

2 隱形知識管理工具——講師黃頁

2 隱形知識管理工具——同行幫助

案例介紹：某地產公司同行幫助工作程序

2 房地產企業知識發布

案例介紹：某地產公司防治“滲、漏水”知識點

某地產公司項目管理案例匯編

工作研討：房地產企業如何進行隱性知識管理

十二、課程回顧與互動問答