房地產知識管理體系培訓

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課程大綱
一、知識管理概述

2 從兩則案例看房地產企業知識管理的重要性

2 什么是知識

2 知識的分類

2 知識管理的定義、目標、實施原則、模型

2 知識流程和活動

2 從HR的視角看知識管理

2 崗位知識

2 崗位經驗內化的實質——知識內化

2 目前房地產企業知識管理狀況

二、房地產企業知識內容體系規劃

2 房地產企業知識分類體系

案例介紹：某地產公司知識分類體系

2 房地產企業知識內容體系的“兩大一小”——產品設計成果、項目階段性成果和員工隱性知識

案例介紹：某地產公司設計標準化

某地產公司項目階段性成果

某地產公司設計工程師審圖記錄

工作研討：房地產企業如何規劃知識分類體系

三、房地產企業知識庫及其構建

2 企業知識庫概述

2 房地產企業知識庫架構和內容

2 房地產企業知識庫的構建

案例介紹：某地產公司知識庫架構和目錄

工作研討：房地產企業如何構建知識庫

四、房地產企業知識地圖構建

2 什么是知識地圖

2 知識地圖的功能

2 當前企業知識地圖的缺陷

2 崗位知識地圖的提出及其優越性

2 房地產企業知識地圖集

2 知識地圖的繪制過程

2 房地產企業知識地圖的構建步驟

2 房地產項目開發業務流程

2 **“知識歷程圖”沉淀房地產項目開發流程中的知識

案例介紹：某地產公司項目可行性研究流程知識歷程圖

2 面向房地產企業業務流程的知識地圖應用實現

2 基于知識地圖的房地產企業知識管理框架

案例介紹：某地產公司知識地圖

工作研討：房地產企業如何構建知識地圖

五、房地產企業知識管理組織架構

2 基于知識管理的房地產企業組織結構

2 房地產企業知識管理管控模式

案例介紹：某地產公司知識管理組織架構

2 首席知識官（CKO）的角色和職責、能力素質要求

2 房地產企業知識管理崗位職責分配

工作研討：房地產企業如何構建知識管理組織架構

六、房地產企業崗位知識分享與轉化

2 傳統模式下師傅帶徒弟——職業導師制

案例介紹：某地產公司新員工督導制度

2 知識管理模式下的學習方法——從個人學習到團隊學習、組織學習

2 隱形知識管理工具——檢查清單

案例介紹：某地產公司監理規劃審查工作清單

2 隱形知識管理工具——行動后總結

案例介紹：某地產公司某地塊項目后評價報告

2 隱形知識管理工具——實踐社區

2 隱形知識管理工具——同行幫助

2 房地產企業知識發布

案例介紹：某地產公司防治“滲、漏水”知識點

某地產公司項目管理案例匯編

工作研討：房地產企業如何進行崗位知識分享和轉化

七、房地產企業知識資源管理系統

2 知識管理系統功能框架

2 知識管理功能構件

案例介紹：某知識管理系統軟件

八、房地產企業基于崗位經驗內化知識管理體系落地實施

——以案例方式介紹房地產企業基于崗位經驗內化知識管理體系落地實施

2 房地產企業知識管理體系建設總體框架

2 房地產企業知識管理戰略分析

2 房地產企業知識管理現狀診斷

2 房地產企業知識藍圖規劃

2 房地產企業管理藍圖規劃

2 房地產企業系統藍圖規劃

2 房地產企業文化藍圖規劃

2 房地產企業知識管理激勵

2 房地產企業知識管理績效評價