企業文化的系統建設培訓

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課程大綱

第一篇 文化思維與文化系統

第一節：文化思維

1.文化是理念指導行動

2.理念是大腦思維的結果

3.個體層面：文化思維是多一點思考、少一點隨性

4.組織層面：文化思維是以統一理念指導群體行為

第二節：管理者思維障礙

1.慣性思維

2.先入為主

3.經驗之談

課堂互動：《思維習慣測評》

第三節：企業文化系統

1.企業文化核心內核：企業精神文化

2.企業文化基本載體：企業制度文化

3.企業文化外化形式：企業行為文化

4.企業文化外化形態：企業物質文化

第四節：企業文化的重要作用

1. 組織基業長青的保障

2. 組織業績倍增的動力

3. 個體統一行動的指導

4. 個體團隊精神的凝聚
第二篇 企業文化如何建設

第一節：企業精神文化建設

（1） 企業使命設計

案例：《松下電器的企業使命設計》

（2） 企業愿景設計

案例：《福特汽車的企業愿景設計》

（3） 企業價值觀設計

案例：《蘋果公司企業價值觀設計》

課堂互動：《企業精神文化提煉三部曲訓練》

第二節：企業制度文化建設

（1）制度文化的精髓

（2）制度文化的演繹

案例：《IBM：“IBM就是服務”的演繹》

案例：《小米：“夢想”的演繹》

案例：《蘋果：“蘋果logo”的演繹》

第三節：企業物質文化建設

（1）品牌是文化的載體

（2）文化是附著在品牌上企業重要的無形資源

案例：《BP：不只貢獻石油》

案例：《飄柔：自信的故事》
第三篇 企業文化如何落地

第一節：文化落地的榜樣法則

1.做的到位比說的好聽更重要

案例：《松下幸之助的工廠檢查》

2.易于復制比驚天動地更重要

案例：《山姆·沃爾頓的刷馬桶與白手套》

3.身體力行與監督執行更重要

案例：《聯想柳傳志先生的會議罰站》

第二節：文化落地的表揚法則

1.S：(Specific) 具體

2.A：(Action) 行為

3.R：(Rusult) 結果

4.A：(Approve) 認可

5.P：(Praise) 鼓勵

案例：《如何表揚“小李”》

第三節：文化落地的批評法則

1.對事不對人

2.中性用詞

3.不在眾人面前批評

4.不老翻舊賬

5.不嘮叨不停

6.不一竿子打翻一條船

7.領導者的三明治批評法則

第四節：文化落地的激勵法則

1.激勵的原理

2.什么是激勵

3.激勵理論

4.雙因素激勵理論及應用

5.期望激勵理論及應用

課堂互動：《測評：團隊成員需求調查問卷》

6.經理人常用的激勵工具

（1）多給靚面

（2）饑渴激勵

（3）巧壓重擔

現場分享：《實測題：考察企業如何激勵員工》
第四篇 文化思維下的高效溝通

第一節：文化思維下的溝通模型

1. 高效溝通的模型

案例：《職場中的一段對話》

2. 建設性溝通的模型

案例：《“拉郎配”的三次溝通對話》

第二節：文化思維下的與上溝通技巧

1.敬畏與定位

案例：《肖部長與劉總的溝通對話》

2.注意說話的方式與分寸

案例：《李軍跟上司的工作請示》

3.抓住時機提建議

案例：《博物館里換位思考提建議》

4.虛心接受批評

案例：《魏娜：抵制上司合理建議的代價》

5.注重與上司互動

工具：《麥肯斯30秒電梯理論》
第五篇 文化思維下的制度創新

第一節：制度的兩大功能

1.規范和約束的功能

案例：《華為的執行力規則》

2.激勵和調動的功能

案例：《鄧小平實施的家庭聯產承包責任制》

第二節：制度設計的十大工序

1.潛伏調研

2.目標設定

3.理念提取

4.模型分析

5.系統仿真

6.元規則設計

7.模塊化擴展

8.系統控制

9.實驗檢驗

10.交付運維

第三節：制度創新的思維訓練

1.經濟學中的路徑依賴

案例：《現代鐵軌規矩的由來》

2.變革意識

3.以測選人

課堂互動：《領導者的變革意識測評》

4.比制度更重要的是機制