管理干部運營力提升培訓

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課程大綱
第一部分 角色認知與任務執掌建設
角色認知

是誰決定了企業的績效？為什么？

卓越企業的成功法寶—贏在“基層”

討論：企業對班組的期望是什么?

基層已經成為很多公司發展的瓶頸

一線主管管理水平現狀，你是哪一種？

由技術型人才到管理型人才

小組研討

誰在【煎熬”著我們？我們被“煎熬”的原因？

四象限角色，你在哪個位置？

視頻案例：看視頻-論能力

精益管理干部角色

優秀領導者三要求

視頻案例：演講家的嘴

優秀領導者四種比喻

團隊領導者的工作原則

案例：一副麻將讀懂優秀領導者必備的態度

畫像：上司眼中理想的下屬

畫像：同級眼中理想搭檔

畫像：下屬眼中理想的上司

大家共同討厭的人

成功與失敗的現場管理者
任務執掌展開

部門任務執掌展開表

重要度評分表

演練：任務執掌展開練習

（小組練習、案例研討、視頻分享、標桿學習）

第二部分 Team 建設與業績溝通
如何建立高效的團隊

如何了解上司風格

輔佐上司之道

如何推銷你的建議給上司

如何及時向上司反饋反面意見

如何獲得領導認同

視頻案例：楊修之死看如何讓領導省心

新時期我們需要“迎 領”

走進90后

我靠！這樣的語言你聽說過嗎？

視頻案例：8090性格分析

90后性格及行為總結

90后員工與一線管理者的認知差異

視頻案例：為90后代言

你身邊有這五種類型的員工么？

贏在尊重，勝在溝通

視頻案例：領導以身作則的重要性

如何與員工溝通？

糾正不良行為的四個步驟

糾正不良行為的原則

鞏固業績的四個步驟

鞏固業績的OLME

業績輔導讓下屬和公司成長

業績輔導的要點

案例研討：馬班長的煩惱

高效率早會

高效率早會內容

案例：高效率早會流程案例

早會評議機制的要點

視頻案例：高效率早會

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）
第三部分現場打造就是這么簡單
? 當前企業5S/6S/7S/8S管理現狀百態圖

? 現場6S究竟是什么

? 6S是優秀的企業文化

? 重視細節的節約文化

? 做事到位的執行文化

? 不斷改進的創新文化

? 關愛他人的服務文化

? 班組服務意識文化

? 現場6S管理定義
? 推進5S/6S/7S的六大效用

? 6S是效率提升家

? 6S是節約家

? 6S形成令人滿意的職場

? 6S是標準化的推動者

? 6S是[環境]的締造者

? 6S對安全有保障

? 【整理】要什么？

? 【整理】不要什么？

? 例：辦公桌上允許及不允許放置的物品

? 【整頓】可視化創意

? 不可多得的水杯管理案例

? 電纜電線管理

? 辦公室紙張管理

? 工具柜管理案例

? 6S在員工輔導上的典型應用

? 6S在實驗室上的應用

? 【清掃】值日表

? 【清潔】企業案例（管理標準）

? 案例：流動紅旗頒發

? 案例：建立“紅黃旗”評定制度

? 【素養】某企業素養推進案例總結

? 1.班前會制度的推進

? 2.5STPM征文活動的推進

? 3.改善示范點制度的推進

? 4.辦公室素養的推進

? 5.提案（發表）制度的推進

? 6.現場診斷制度的推進

? 6S在倉儲管理上的應用

? 6S在銀行里里面的典型應用

? 6S在設備點檢上的應用

? 6S改進的可視化應用原則

? 可視化應用管理看板賞析（10副）

? 不要擔心員工不夠素質，要擔心管理者不夠深入

? 大家一起來找茬

? 關于6S的“五多五少”

? 6S從形式化到品格化的過程

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第四部分 T2遷移與內化管理技法
何謂問題

游戲案例演練

問題發生的兩種類型

如何設定目標

常見分析工具

游戲教學，沙盤演練

A3-TPS報告

何謂TPS

TMU提升系統五步法

何謂TMU

運營提升系統的TMU與TPS

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第五部分M2低成本人才育法寶
成人學習的現狀

捫心自問“怎么了”

低成本人才育成體系培訓構建

M2低成本人才育成兩大法寶

每日一案例――**案例學管理

誰的責任？

案例表格化

案例制作與發布

每日一案例――**案例學管理

什么是單點課（OPL）？

4個單點課案例

中榮印刷OPL

案例：南寧某企業OPL匯編

OPL單點課應用

案例研討：小袁推進OPL的故事

視頻案例：OPL應用

一點課程編寫常見問題

視頻案例：OPL應用

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第六部分 班組一日管理你懂了嗎
現場一日工作全貌

案例1：某企業管理干部一天工作表

案例2：某企業管理干部一天工作表

案例3：某美資主管工作內容

案例4：生產日清管理工作標準