向上管理的工作法培訓

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課程大綱

第一步：正確認識組織的企業文化

研究和細致分析老板文化

研究和細致的分析骨干追隨文化

搞清楚企業成長史

搞清楚企業的組織架構

搞清楚企業的盈利狀況

案例：剖析民營，外資，國企企業文化的特征及差異
第二步：了解上司的能力、性格和職業態度

上司不是員工選出來的，而是組織任命的。

首先，你的上司比你先得到老板或者組織的信任。

精講：為什么我們和上司的性格要呈互補性？

在職場，無論上司的態度有多消極，你都要端正自己的態度。

案例討論：如何識別上司的能力、性格和態度？
第三步：吃透上司在組織中扮演的5種角色

第1個角色是你的“上級領導”，優秀的上司成就能臣，不優秀的上司生產奸臣。請判斷你的上司屬于哪一類？

第2個角色請判斷你的上司能教你“做人”還是能教你“做事”？

第3個角色是“組織資源的支配者”；沒有資源，你的工作將無從下手

第4個角色是“權力的使用者”

第5個角色是“你未來的資源或朋友”

案例討論：錯誤的角色與正確的行為
第四步：用5位法正確處理上下級關系

定位：定位就是清楚的知道哪些事情應該做，哪些事情不應該做

到位：到位就是把上司安排的工作做到讓上司滿意，或超過上司的預期。

補位：補位就是及時補充漏做，未及時做，能力不足時做的工作

站位：站在哪就要干在哪

換位：換位就是設身處地站在他人角度思考問題。

案例討論：補位的時機選擇
第五步：正確匯報的6個步驟

**步：充分準備（心理、方案、材料）

第二步：呈現結果（邏輯、數據、比較）

第三步：應對變化（環境、情緒、事態）

第四步：處理異議（能力、結果、態度）

第五步：獲取指導（方法、思想、理念）

第六步：達成共識（思路、目標、行為）

“理清匯報思路”的6個步驟

“突出匯報重點”的6個要素

“簡明扼要”匯報工作6個動作

“洗耳恭聽”的7個原則

“復述要點”的6個細節

案例導入：不經意的安排

匯報內容中的7個注意事項

匯報工作的7種方式

匯報工作的時機與地點

案例討論：匯報方式的選擇

案例討論：匯報時機的選擇
第六步：向上管理的9個內容和5個步驟

為上司呈現工作中的問題和解決方案

告訴你的上司我們的團隊需要什么

給上司提供科學的決策依據

幫助管理上司的時間

告訴你的團隊你的上司想要什么

上司將要沖動的時候，幫助控制情緒

在上司出丑的時候幫其找個臺階下

在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒

時刻準備補漏

案例討論：如何控制上司的情緒？

**步：“恭”無不克

第二步：“能”者多勞

第三步：“服”從領導

第四步：“獲”取信任

第五步：“贏”得機會

案例討論：安全距離與信任程度
第八步：向上合作的6大原則與總結技巧

敬業原則

請示原則

補位原則

擔當原則

互信原則

功勞原則

案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？

要有實事求是的態度

要有清晰的條理

要客觀

要準備充分的材料

要體現你的收獲和得失、經驗和教訓、成績和不足

要體現今后的打算和改進措施

要充分體現“總”與“結”

案例導入：失敗的總結
第九步：牢記職場成長3部曲

遵循職場成長的規律

依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人

互賴，從“我們”的觀念出發，相互合作，以大局為重

案例討論：職場三個階段的無縫對接