管理干部核心技能培訓

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課程大綱
一、定位管理：管理者的角色認知與定位

? 部門經理管理角色定位的四方格

? 中層經理常犯的四大角色混亂：

a) 角色混亂之一：自我權力抑制

b) 角色混亂之二：充當業務尖兵

c) 角角混亂之三：自我滿足自信

d) 角色混亂之四：不敢承擔責任

? 清晰定位中層的價值

? 從專業技術者走向管理者的轉型策略

二、情商管理：管理者的情商管理能力

? 領導魅力商數：積極心態影響

? 南風效應：理性與感性心態

? 職場壓力的治標與治本

? 有效放大積極心態影響圈

? 提高管理者情商的妙法

? 客觀面對職場壓力與情緒

? 如何看待業績指標？

三、目標管理：管理者的目標與績效管理能力

? 目標設定的原則

? 如何進行目標修正與調整？

? 美日管理模式的思考

? 深度解析和了解下屬

? 如何有效進行工作分配？

? 安達信四維度業績評價法

? 消除員工考核不公平感的三種技巧

? 績效評價三部曲

? 流行的評價工具為何遭遇寒流？

? 破解量化評價難題

? 績效管理與績效考核的區別

? 如何做好績效面談？

四、激勵管理：管理者的員工激勵能力

? 員工激勵的核心思路

? 如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

? 激勵員工的漸進法則與賣菜理論

? 非職務影響力的建立

? 非物質激勵清單：讓員工做選擇題

? 授權的風險控制：授權不等于放權

? 多維授權法：針對不同員工授權方法

? 授權的三大法則

五、溝通管理：管理者的高效溝通能力

? 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先

? 三維溝通：向上向下與平行溝通

? 溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助

? 如何破解溝通難題：跨部門溝通

? 如何處理部門內外員工之間的沖突？

? 如何塑造溝通氛圍？

? 協作的核心：深度溝通

? 團隊協作的關鍵與核心

六、創造力培養：管理者的創造性工作能力

? 駕馭擔憂論：不自信的表現

? 青蛙實驗：太舒適不一定好

? 自我蛻變：打破歷史經驗的束縛

? 養成職業化的六條習慣

? 培養創意思維的四個技巧

? 激發個人潛能，提高創新能力

? 學會否定與肯定自我

七、團隊管理：管理者的團隊協作能力

? “螃蟹理論”和“鯰魚效應”

? 行為文化：文化是企業的DNA

? 團隊規則：亞斯蘭現象與熱爐法則

? 團隊整合的三種方式：甄選培訓和淘汰

輔導：管理者的員工輔導能力

? 基于崗位技能為本

? 教練式五步輔導法

? 員工的能力層次解析

? OJT在職輔導的關鍵點

八、執行力：管理者的執行能力

? 執行中的三無現象：無力度無高度和無速度

? 提升高效執行力的關鍵是什么？

? 執行型人才的三大標準

? 避免執行中的錯誤

? 高效執行的五大要素

? 有效執行的“天龍八步”