高績效人性化管理培訓
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課程大綱
第一章節:角色認知篇
一、 管理者的角色領悟
1、樂手與指揮之間
2、專才與通才的區別
3、從資源到資源整合
二、管理的實質
1、 激勵的需要
2、 執行的需要
3、 整合的需要
4、 人文的需要
三、管理者的心智模式
1、管理的基本模式:全面控制
2、教練的基本方式:培育下屬
3、管理者的四個層級:從精英到經營,從起點到卓越
四、 管理者的追求動向
1、練就成功的階梯
2、管理者的四種追求
3、用1358定律
4、崇尚力量與速度
第二章節:團隊管理
五、 認識團隊 塑造團隊
1、高效團隊的素質模型
2、聰明的個體 愚蠢的組織
3、殘缺的個體 完美的組織
六、 團隊人才的妙用策略
1、從用高到用全要
2、從求全到制約
3、用人才五行圖提高下達管理的技術
七、 團隊病的防治
1、預防恐龍員工和恐龍組織
2、三種團隊三種結果
3、用責任體系強化行為
八、 高效團隊的三個管理辦法
1、績效倍增的承諾管理法
2、改善行為的反饋管理法
3、五個檔位的授權管理法
第三章節:溝通管理
九、 人類溝通行為密碼
1、溝通的四個維度
2、與上級溝通要訣
3、與平級溝通技巧
4、與下級溝通法則
十、 溝通中的沖突管理
1、團隊沖突升級的關鍵點
2、沖突的五個層級
3、沖突管理的五個技巧
第四章節:領導力修煉
十一、 情境管理的藝術
1、四種員工類型
2、情境領導與員工成熟度的關系
3、情境管理的四種藝術
十二、 領導者的6種職業性格特征
1、沖突源于性格
2、佳職業性格匹配
3、職場領導者的黃金搭檔藝術
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