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高績效人性化管理培訓

高績效人性化管理培訓

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課程大綱

第一章節:角色認知篇

一、 管理者的角色領悟

1、樂手與指揮之間

2、專才與通才的區別

3、從資源到資源整合

二、管理的實質

1、 激勵的需要

2、 執行的需要

3、 整合的需要

4、 人文的需要

三、管理者的心智模式

1、管理的基本模式:全面控制

2、教練的基本方式:培育下屬

3、管理者的四個層級:從精英到經營,從起點到卓越

四、 管理者的追求動向

1、練就成功的階梯

2、管理者的四種追求

3、用1358定律

4、崇尚力量與速度

第二章節:團隊管理

五、 認識團隊 塑造團隊

1、高效團隊的素質模型

2、聰明的個體 愚蠢的組織

3、殘缺的個體 完美的組織

六、 團隊人才的妙用策略

1、從用高到用全要

2、從求全到制約

3、用人才五行圖提高下達管理的技術

七、 團隊病的防治

1、預防恐龍員工和恐龍組織

2、三種團隊三種結果

3、用責任體系強化行為

八、 高效團隊的三個管理辦法

1、績效倍增的承諾管理法

2、改善行為的反饋管理法

3、五個檔位的授權管理法

第三章節:溝通管理

九、 人類溝通行為密碼

1、溝通的四個維度

2、與上級溝通要訣

3、與平級溝通技巧

4、與下級溝通法則

十、 溝通中的沖突管理

1、團隊沖突升級的關鍵點

2、沖突的五個層級

3、沖突管理的五個技巧

第四章節:領導力修煉

十一、 情境管理的藝術

1、四種員工類型

2、情境領導與員工成熟度的關系

3、情境管理的四種藝術

十二、 領導者的6種職業性格特征

1、沖突源于性格

2、佳職業性格匹配

3、職場領導者的黃金搭檔藝術

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