智用團隊管理情景沙盤培訓

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課程大綱

第一部分、正本清源說管理：管理者的職責與角色

n 管理者的角色

n 管理者的工具

n 組織乘數作用

n 組織三階層的變化

n 組織三階層的互動

n 象棋中的管理啟示
第二部分、身臨其境做管理：狀況演練與教戰守策講解

n 1洞、如何面對下屬的耳語是非？—糾正下屬的問題行為

n 2洞、如何處理下屬的過失行為？—利用下屬犯錯，采取機會教育

n 3洞、如何對下屬進行工作指導？—做個好教練

n 4洞、如何處理下屬的特別請求？—維系團隊的紀律

n 5洞、如何處理下屬請調其他部門？—協助下屬的職業發展

n 6洞、如何執行一項新規則？—辨別下屬個人與事件問題的差異性

n 7洞、如何贊美、激勵下屬？—紓解員工抱怨的情緒

n 8洞、如何為下屬制訂工作目標？—轉換上司對目標的要求

n 9洞、如何處理下屬誤解企業規則的本意？—運用溝通消除與員工認知的差異

n 10洞、如何處理事態嚴重的員工？—展現人事處置的魄力

n 11洞、如何處理新老員工的沖突問題？—診斷部門管理的異常問題

n 12洞、如何面對下屬熱心公益而忽略本職工作的態度？—督導員工績效

n 13洞、如何面對下屬消極、不合作的工作態度？—掌握人性的激勵

n 14洞、如何處理下屬培育發展的問題？—給予下屬技能提升

n 15洞、如何面對固持己見的下屬？—采取有效的授權

n 16洞、如何采取彈性而有效的領導方式？—善用因材施教的領導風格

n 17洞、如何輔導問題員工？—發揮柔性的領導

n 18洞、如何選拔企業績優人員？—公正看待下屬的表現
第三部分、靈活運用塑團隊：高績效團隊的七個關鍵

n 第一個關鍵詞：能力

n 第二個關鍵詞：節奏

n 第三個關鍵詞：動機

n 第四個關鍵詞：希望

n 第五個關鍵詞：信任

n 第六個關鍵詞：底線

n 第七個關鍵詞：習慣