技術能手邁向管理高手培訓

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課程大綱

第一講：技術主管的角色轉換

一.為什么要成為有專業技術背景的管理者

二、轉型的挑戰

——恰當評估自身轉型障礙

三、專業技術人員與管理人員特質差異

四、管理人員的角色

㈠你必須做出的六大轉變

㈡技術主管扮演的角色

第二講：個人修養與下屬管理

一、必須眼觀大局

㈠必須眼觀大局的四大理由

㈡眼觀大局的三大好處

二、關注結果

㈠管理者應當關注結果的兩個方向

⒈一種是與人力有關的

⒉一種跟贏利有關的

㈡專業技術經理要關注哪些結果

㈡專業技術經理要關注的五大結果

㈢如何做到專注結果

三、關注管理

1、什么是管理

2、管理真諦

3、管理方格理論：五種類型的管理

4、兩種極端的領導類型

5、四種類型的領導

6、員工的成長規律

第三講：溝通與協調能力

一、向上溝通要領

㈠如何與各種上司相處的基本原則

㈡向上溝通要點

二、怎樣與同級主管相處

㈠部門間橫向溝通要點

㈡與同事相處六法

三、面對部屬

㈠怎樣與下屬溝通

㈡有效地下達指示

㈢如何處理下屬的抱怨

㈣如何對待不服自己的下屬

㈤該與員工靠多近？

第四講：計劃與 控制

一、控制的意義與目的

二、分派工作

⒈分派工作七大原則

⒉分派工作的步驟

三、問題的掌握

㈠問題的本質

㈡問題的根源

小組研討：請具體描述一個自己所面臨的問題

㈢所有問題的根源所在

四、控制的型態與問題的種類

小組研討：在我的工作中，有那些需要控制的地方？

四、控制時應掌握的原則

1.避免控制的過與不及

⑴控制過多的影響

⑵控制不足的影響

2.不可為控制而控制

3.控制要符合現況，配合實際需求

五、技術經理在控制問題容易犯的錯誤

六、如何發現問題

1.從問題的內涵出發——

2.克服發現問題的障礙

3. 強化問題意識

4.如何培育問題意識