員工敬業度有效提升培訓

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課程大綱

第一單元：員工敬業度的測評手段

一、 員工滿意不等于員工敬業

二、 員工敬業與工作績效的關系

三、 員工敬業度的有效測評手段——蓋洛普的Q12

四、 員工敬業度測評過程當中的注意事項

實戰演練：小組員工敬業度測評

案例一：某企業員工敬業度測評結果解析

第二單元：優秀經理的管理經驗

一、 蓋洛普Q12測評工具的內在結構

二、 優秀經理的管理經驗

三、 優秀經理的四大秘訣

案例二：某公司對于經理工作評價的巨大反差

第三單元：蓋洛普Q12的發現過程

一、 Q12是否與經營業績相關

二、 Q12是否有順序規定

三、 Q12發現對于企業管理的意義

第四單元優秀經理的四大秘訣解讀

一、選拔才干

二、界定結果

三、發揮優勢

四、因才適用

實戰演練：對于優秀經理的認知分組討論

案例三：蓋洛普公司服務客戶案例解析

第五單元：優秀經理實戰指南

一、選拔才干的藝術

二、建立績效管理

三、加強員工自我激勵

四、打破組織壁壘

實戰演練：描述身邊的優秀經理

案例四：優秀經理如何激勵員工