高效會議管理技巧培訓

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課程大綱
會議是企業的一面鏡子

? 我們為什么要開會

? 開會應該達到什么效果

? 會議的種類

? 驚人的會議成本

? 不同的會議，不同的開法

? 會議效率是企業執行力的一面鏡子

l 案例研討

ü 柳傳志是如何召開工作動員會的

ü 來自《哈佛商業評論》調查數據

l 互動實踐

ü 算算你的會議時間成本

如何組織和召開會議

? 高效會議中的四個角色

? 會議的三個階段、十個過程

? 會議的策劃和準備

設定會議目標

確定會議參加者

制定會議議程

會議地點選擇和會議時間分配

會場布置和座位安排

? 會議的開場

? 會議的展開

圖文并舉

頭腦風暴

因果魚刺圖

動阻力分析

? 意見收集和會議表決技巧

簡單投票

評分投票

N／3技巧

壓力排序

? 說服他人和達成共識的技巧

三段式論理法

用數據說話

尋求共識四步曲

? 成功而有序地結束會議

? 沒有會議紀要，會議等于白開

? 會議評估，瞄準改進機會點

? 參會各方的會后跟進

? 會議跟蹤，關鍵是杜絕光說不練

l 案例研討

ü 安排座位的學問

ü 美國州長的會上發言

l 互動實踐

ü 制定會議議程

ü 用SWOT進行決策

ü 撰寫會議紀要

ü 用魚刺圖分析質量事故
如何提高會議效率

? 高效會議的9大特征

? 對會議有效性的認知誤區

? 應該以哪種頻率開會？

全員大會

行政例會

一對一會議

? 讓會議一開始就吸引人

? 會議的四種致命傷

? 如何解決會議的兩個老大難問題

會而不議

議而不決

? 再談對會議時間的把握

? 提高開會效率的10項行為準則

? 避免“五不”傾向

l 案例研討

ü 讓人再也不敢開會遲到的絕招

ü 李傲的開場白

l 互動實踐

ü 誰去參加專業調研會議？

ü 會議有效性認知小測驗
主持人和參會者的溝通技巧

? 主持人的守則與責任

? 參會者的守則和責任

? 主持人的演講技巧

? 主持人的形象塑造

? 會議溝通渠道

? 溝通的漏斗

? 有效的陳述，簡明的表達

? 傾聽的禮節、層次和技巧

? 六種提問方法

? 四種反饋形式

? 批評三部曲

? 主持人作為矛盾調停者的失敗表現

? 建立信任的要訣

? 單向溝通與雙向溝通

? 上下級之間的溝通

? 整肅溝通中的不良習慣

l 案例研討

ü 交大對話

ü 面對索討工資回家過年的工人

l 互動實踐

ü 主持人技能自我測評

ü A4紙的命運
棘手問題和棘手人物的臨場應對

? 沖突模式vs人的參會心態

? 會議控制中的常見棘手問題

? 會議現場如何化險為夷

當會議發生爭端

當會議出現冷場

當少數人企圖壟斷會議

當有人惡意挑釁、擾亂會議

? 如何應對負面會議人物

“蟬”式人物

“鯊”式人物

“驢”式人物

“狐”式人物

“兔”式人物

“蟹”式人物

l 案例研討

ü 營銷付總的會上逼宮

ü 赫魯曉夫與挑戰者：你在哪里？

l 互動實踐

ü 正反會議角色扮演