企業教練和輔導技巧培訓

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課程大綱
企業教練的角色挑戰和關鍵任務

? 什么是企業教練技術？

? 開展教練活動的六大收益

? 從經理到教練的角色轉變

從手把手到肩并肩

從技能斷層到人才梯隊

從狹隘到寬容

從強勢管制到魅力領導

? 哪些人、哪種情況需要教練?

? 教練的五大任務

狀態診斷

技能調教

潛能開發

職業輔導

培訓傳承

? 教練工作的挑戰

? 企業教練：潛能和效率的發動機

l 案例分析

ü 韋爾奇退休后為何要當企業教練

ü 好領導與糟領導

ü 美國ABC電視臺對教練的跟蹤

ü 豐田的“師徒制”

ü 首席科學家找誰做導師

ü 教練的場外魅力

l 互動實踐

ü 教你一手

ü 你說得對
下屬狀態診斷和技能調教訓練

? 員工的狀態診斷

技能準備度

意愿準備度

? 技能訓練和調教前的準備

尋找差距

估計改進的可能性

? 技能訓練的步驟

交換意見，取得共識

查找問題根本原因

給員工示范的技巧

形成行動計劃

跟進觀察和督導員工

階段性面談

差距分析和后續改進

? 技能訓練和素質調教要同步

? GROW技巧的運用

你想達成什么目標？

可行嗎？

除此之外還能做什么？

何時開始？

? “授人于魚”還是“授人于漁”

? 教練過程中的溝通技巧

聽的層次

說的涵養

發問的學問

反饋的秘訣

說服的手段

? 分歧處理

l 案例分析

ü 后勤員工覺得很冤枉

ü 弦外之音

ü 教練互動計劃和行動跟進表

ü 爬上旗桿往下跳

l 互動實踐

ü 三人行，必有我師

ü 難以協調的行為習慣
員工的個性尊重、潛能開發和行為激勵

? MBTI工具：對員工性格把脈

偏愛、差異和技能多樣化

重視下屬、駕馭團隊是教練的高明之處

? 如何尊重個性、發揮個人所長

承認差異

尊重差異

用好用足每個人的差異

? 不同性格對象，不同教練手段

強勢型與指揮型

關系型與熱心型

敏感型與疑慮型

虛偽型與敷衍型

審慎型與內向型

無所謂型和破罐破摔型

? 如何了解員工的工作動機

工作環境暢想法

走動式管理

滿意度調查

? 員工的潛能挖掘

需要激發動機，動機導致行為

人的期望決定了人的行為強度

X管理還是Y管理

正強化和負強化

用其長，加其壓

授權，委任，帶隊伍

? 行為激勵的實際操作方法

花錢的方法

不花錢的方法

l 案例分析

ü 獲獎的離職者

ü 財聚人散，財散人聚

ü 同船異夢，如何驅動

ü 財富百強企業的員工排行榜

l 互動實踐

ü 舉手之勞

ü MBTI測試

ü 三個層面工作動機調查
員工職業輔導、個人成長和人才培養體系建設

? 什么是職業輔導？

? 訓練和輔導的區別

? 如何進行員工職業輔導

如何正確配對

一對一輔導

多對多輔導

團隊中的同級輔導

? 老板做導師的優點和缺點

? 導師：如何稱職并立竿見影

? 弟子：如何充分利用輔導

? 稱職導師的10條教規

? 成為出色弟子的訣竅

? 高管教練——老板也需要幫助

找什么樣的高管教練

高管訓練的4種方式

? 財富百強企業的職業發展道路設計

? 企業人才培養體系的建設

TOP人才

梯隊管理

接班人培養

l 案例分析

ü 12年誨人不倦的企業教練

ü 老總借力教練輔導基層經理

ü AT&T公司的PM職業道路

ü 柳傳志是如何培育和輔導楊元慶的

l 互動實踐

ü 配對師

ü 找回自己
培訓下屬，傳承經驗，助推企業持續發展

? 培訓員工，經理有責

? 不會培訓別人，就不是好的企業教練

? 如何調整員工學習心態、學會如何學習

? 管理者如何**培訓輔導員工

在崗培訓

脫崗培訓

? 企業內部培訓的誤區

? 培訓中的演講和溝通技巧

經理人的自我形象塑造

平常話、身邊事

如何鼓動員工

? 財富500強企業的培訓體系和經驗傳承

世界頂尖公司的培訓體系和特點

行業領袖企業的培訓思路和操作

l 案例分析

ü CEO也要當講師

ü 德國資本家是如何為培訓算帳的

ü GE和IBM的不同培訓體系和考核方法

ü 財富百強的“企業黨校”

l 互動實踐

ü 舉一反三的多湖輝發散

ü 走姿與坐姿

ü 密音傳千里