新生代心式管理學培訓

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課程大綱

第一部分 8090的世界

一、 個性、價值觀、心智模式

1、 分析：成長背景與個性

2、 標簽：環境與價值觀

3、 剖析：心智模式與行為習慣

4、 討論：正面評價與負面評價

5、 視頻：《我們是新生代》

二、 工作、生活、家庭

1、 討論：8090后員工如何對待工作

2、 關注：8090后員工如何看待生活

3、 解讀：8090后員工如何面對家庭

4、 剖析：80后三重壓力與90的三大考驗

5、 分享：8090后的三大定律

三、 物質、精神、人生

1、 討論：垮掉的一代/鳥巢的一代/正常的一代

2、 剖析：過去—現在—將來

3、 物質：『工作模式』工作的質量決定了生活的質量

4、 精神：『生活模式』內心的祥和——靜能生慧

5、 人生：我們為誰而工作？『幸福模式』

接納自己——欣賞自己——釋放自己——管理自己

第二部分 有效管理8090后情緒

一、 認知：游戲—誰在控制我們的感受？

1、 游戲：情緒表演秀

2、 互動：情緒與文字

二、 分享 感知：內心的兩個小人/太好了與太糟了

三、 分析：8090后的心理狀態與情緒壓力

1、 忙——工作——時間管理 （拖延）

2、 茫——生活——目標管理 （計劃）

3、 盲——學習——成果管理 （變通）

四、 剖析：培養8090后員工的良性思維，引導走出負性思維

1、 感知：一杯水的重量

2、 分享：人的九大情緒

3、 鏡像法則：學會成為員工的一面鏡子

4、 思維剖析：良性思維與負性思維

5、 性格測試：Disc性格測試

6、 工具：差異化管理系統的打造

五、 講授：換位思考模式建立

1、 游戲 感知：人字智慧『批評與表揚』

2、 個性化談心：學會成為員工的一面旗幟

3、 肯定『你能行』與否定『你不行』

4、 主動『我要動』與被動『要我動』

六、 工具：有效管理8090后壓力和情緒的方法

1、 行為反作用力

2、 微笑的力量

3、 案例：壓力鍋式管理

4、 有效管理的九大工具 應用

5、 視頻：《生氣有毒》——人生大的痛苦是想讓痛苦沒有！

第三部分 適合8090后的管理體系

一、 分享：60后/70后/80后/90后的員工特征

1、討論：你了解你的團隊成員嗎？

2、分享：如何科學打造團隊凝聚力？

3、工具：能力→動力→合力→創新力

管理四段法：每個人都有能力，如何開發動力；每個人產生動力，如何形成合力；團隊形成合力，如何培養持續性創新力。

二、 感悟：1、“管理霸道”轉向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”

工具：如何建立領導魅力

1）、分析：領導是一面旗幟，員工是一面鏡子

2）、三位一體思維：心態的平衡 心智的建設 心本的管理

3）、修煉：口——容——心

2、“說服強制性管理”轉向“陽光動員型管理”

工具：個性化溝通模式

3、放大鏡管理模式

案例分享 運用策略

4、小測試

三、 內悟：角色認知

1、 非管理角色（家長、官僚、老好人）

2、 管理角色（？？、？？、？？）

3、 案例分享：1:1:1模式

四、 外發：多“管”與多“理”？ 用“薪”還是用“心”？

1、 案例一：會議

2、 案例二：擁抱

3、 工具：教練式管理模式

4、 職業化建設

五、 講授：建立一個良性溝通體系

1、 環境

2、 文化

3、 物質

4、 精神

六、 工具：建立一個8090后五心服務管理體系

1、 （管理者）關心：8090后是孤獨寂寞者—————開心（員工）

2、 （管理者）談心：說破無毒，表達是一種力量——交心（員工）

3、 （管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）

4、 （管理者）信心：無須指責，做好榜樣！————耐心（員工）

5、 （管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）

第四部分 當代管理革命以心為本

一、 分享：世界的三次管理革命

1、 科學管理：工作效率–經濟人 『外界』 美國

2、 行為管理：以人為本–社會人 『外在』 日本

3、 心智管理：以心為本–自由人 『內在』 中國

二、 解讀：心本管理對于8090后的影響

1、 西方價值觀與中國價值觀

2、 物質基礎與精神需求

3、 如何有效植入心本管理

工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理

4、 引導就是好的批評『無為而無所不為』

5、 案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』

6、 方法：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”

三、 討論：1、團隊&團伙

2、職位&地位

3、管理&管人

4、領導&管心

四、 心智魔方：馬斯洛需求理論

培養『向善、向上、向陽、向美』8090后下屬

五、 如何有效改善8090后的心智模式

1、接納

2、調焦

3、改善

4、行動

六、 工具：1、8090后幸福和快樂的方法

2、平衡工具：用心工作與快樂生活

3、成長系統：發現問題→提出問題→分析問題→解決問題→總結問題

第五部分 心式管理的科學應用

感悟：身于行，行成于思 / 心于思，思源于靜 / 靈于靜，靜止于行

一、 心式管理學的魅力

1、 本源：心式管理學是員工自動自發的基礎

2、 永恒：人生的始終，都是從心發出

3、 成長：管理心靈是管理一切的前提

4、 升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎

5、 平衡：敵人與戰友，只是選擇的不同

6、 和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位

二、 心式管理者如何管理好自我

1、 情緒

2、 語言

3、 思想

4、 行為

三、 心式管理者如何管理好下屬

1、 談心 『肯定、鼓勵、關心、尊重』

2、 諫言 『領導者的成長與智慧之源』

3、 榜樣 『修己以安人、言傳且身教』

4、 愿景 『使命感、責任感、行動力』

5、 案例 討論：心式管理者的三問三忌

四、 心式管理如何管理變化與危機

1、 管理與能力

3流的管理者監督人的行為——必須事必躬親：靠精明

2流的管理者管理人的行為——調動下屬體力：靠管理

1流的管理者升華人的心靈——發揮下屬智慧：靠做人

2、 溝通的藝術

3、 開會的藝術

4、 用人的藝術

5、 學習的藝術

6、 生活的藝術

五、 心式管理學的現實應用

1、 可以整體提升管理者的精神境界

2、 目標是培養幸福員工與快樂員工：從“心”出發，管好下屬的“心”

3、 工具：內在心靈的自覺——生命的管理 參與

4、 分享：叛逆就是一種創新 雪中送炭

案例：杯水車薪

5、 談論：管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。

案例：管理者要善解人意

6、 感悟：心靈七重天–要感恩、要仁愛、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨、要守信

第六部分 自由問答

一、 自由問答

二、 學員分享

三、 行動方案