跨文化背景下團隊管理培訓

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課程大綱

第一單元：團隊與群體的區別

1. 有效團隊的基本特點

2. 高績效團隊原則

3. 自我管理團隊

4. 團隊發展的四個階段

有益的團隊的行為游戲（破冰船）

案例分析

第二單元：團隊的溝通

1. 團隊溝通的障礙

2. 溝通漏斗

3. 溝通中障礙

4. 團隊溝通之聆聽

5. 傾聽的客觀障礙主觀障礙

6. 傾聽的要點

溝通練習游戲 拼圖

第三單元：有效授權

1.如何正確使用權力

2.如何授權

3.授權的障礙是什么？

4.授權的原則和程序

案例授權

第四單元：領導力與激勵

1. 領袖的素質

2. 領導者經營高績效團隊所需的技巧

3. 領袖是如何發揮作用的

五星游戲

4. 企業文化—建立高績效團隊的平臺

5. 團隊的信任

團隊練習 風中勁草

第五單元：激勵與留人

1. 激勵與半粒花生米

2. 留人計劃

3. 1:8:1

4. 用什么東西來留人

5. 薪酬原則

6. 案例：‘該付給他們多少錢？’

7. 工資與獎金

第六單元： 360度管理溝通

1. 游戲：撕紙

2. 溝通循環

3. 溝通漏斗

4. 溝通的目的

5. 溝通原則的8個字

6. 如何與上級溝通？

7. 如何與下屬溝通？

8. 部門之間溝通為什么那么難？

9. 游戲：換椅子辯論

第七單元：團隊的沖突管理

1. 對沖突及沖突管理的全面理解

2. 何謂健康的沖突(healthy confrontation)

3. 沖突產生的原因：抱著自己的立場不放討論：我們為什么會有沖突

4. 處理沖突的步驟

5. 處理沖突的原則

第五章：團隊的執行力

1. 執行力的三大關鍵

關鍵一：領導的7大行為習慣

l 關鍵二：執行力文化

l 關鍵三：執行人員的配置游戲：喊七

l 體驗：讓我們來執行一次吧

2. 執行的7大陷阱

3. 執行的7大要領