從流程優化到管理升級培訓

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課程大綱

第一部分：流程價值與升級標準

1. 組織配置了體系、設定了目標等還缺少什么

2. 用什么保證流程改進能受組織戰略所驅動

3. 用什么保證讓流程與眾多關鍵管理元素相掛鉤

4. 用什么保證從流程改進可以升級為流程持續管理

5. 企業流程改進與管理框架

6. 對待企業的兩種視角

7. 重新審視何為業務流程

8. **扇績效之窗

9. 流程的中心角色

10. 組織的大敵

11. 流程的影響

12. 國家級流程的特征

13. 流程優化項目成果

14. 流程績效的三個維度

案例與工具：流程改進與企業管理框架圖

案例與工具：跨職能流程圖

案例與工具：XX公司的流程改進機會在哪里
第二部分：流程優化的八個關鍵步驟

1. 流程優化之流程

2. 流程改進規劃

3. 流程優化自測評分標準

4. 項目構建

5. 流程關系圖

6. 角色設計

7. 當前流程建模與分析

8. 流程改進機會點

9. 新流程設計

10. 流程績效指標設計

11. 流程指標與企業目標的契合

12. 流程優化與管理升級的實施

13. 新流程的執行運用

14. 流程管理

15. 流程的管控