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如何進行有效反饋培訓

如何進行有效反饋培訓

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課程大綱
模塊一、開篇――課程介紹

u 課程目標:不是來聽講傳統管理和領導力知識的;

是來經歷管理力和領導力訓練而是當場提升能力的

u 課程特性:實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

u 課程收獲:對領導力的新感悟、新理解,及發生行為轉變

u 課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力

u 期望管理:溝通期望,達成共識,相互協調,保證效果
模塊二、反饋的基本模型及要素

u 什么是反饋?什么是有效反饋?

u 有效反饋的重要成果

u 反饋種類:

n 什么是正向反饋?在什么時候應用?

n 什么是負向反饋?在什么時候應用?

n 什么是團隊反饋?在什么時候應用?

u 反饋的基本模型

u 反饋成功的基本要素
模塊三、檢驗你的反饋和被反饋能力

u 反饋現場模擬:現場模擬,全員參與

u 測評你的反饋能力:

n 用《反饋能力力標準體系》,對自我的反饋能力進行剖析,找出差距

n 導師點評你的反饋力:導師對每種人進行點評,得到新的感悟

u 測評你的被反饋能力:

n 用《被反饋能力力標準體系》,對自我的被反饋能力進行剖析,找出差距

n 導師點評你的被反饋力:導師對每種人進行點評,得到新的感悟
模塊四、 如何進行正向反饋

u 正向反饋的應用范疇

u 正向反饋的應用方法

2 反饋前溝通,達成共識

2 反饋場景的選擇

2 反饋開場溝通

2 反饋內容流程

2 反饋中間控制與應變

2 關注被反饋者

2 得到被反饋者的反饋和共識

2 反饋的持續導入

2 反饋的結尾

u 正向反饋的展示與討論

u 正向反饋的訓練與點評

u 正向反饋的重要節點

u 正向反饋在其它范疇應用的注意事項
模塊五、 如何進行負向反饋

u 負向反饋的應用范疇

u 負向反饋的應用方法

2 反饋前溝通,達成共識

2 反饋場景的選擇

2 反饋開場溝通

2 反饋內容流程

2 反饋中間控制與應變

2 關注被反饋者

2 得到被反饋者的反饋和共識

2 反饋的持續導入

2 反饋的結尾

u 負向反饋的展示與討論

u 負向反饋的訓練與點評

u 負向反饋的重要節點

u 負向反饋在其它范疇應用的注意事項

模塊六、 如何進行團隊反饋

u 什么是團隊反饋?

u 團隊反饋的重要性

u 團隊反饋的應用范疇

u 團隊的正向反饋

u 團隊的負向反饋

u 團隊反饋的應用方法

u 團隊反饋的演練
模塊七、總結與提升

u 反饋訓練的總結

u 你要帶走的精華

u 你要行動的要領

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