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中層角色定位與管理價值培訓

中層角色定位與管理價值培訓

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課程大綱

第一篇 中層干部的角色定位

第一節:克服的思維障礙

1.慣性思維:只聽或只看前半句,自然聯想后半句。

2.先入為主:一聽或一看是熟悉的內容,就先下自己的主觀判斷。

3.經驗之談:只要是自己專業或熟悉的內容,既是別人說完或寫好了,也相當于白說或白寫。

課堂訓練:《思維習慣測評》

第二節:中層管理者的“兩本理論”

1.兩本理論:靠本分做人、靠本事立身

2.管理者的管理藝術:

(1)勇于擔當

(2)公道正派

(3)寬容大度

(4)愛才舉才

第三節:中層管理者的“隊列理論”

1.隊列理論:目視前方、環顧左右

2.管理者的預見意識:

(1)善于從尋常現象中發現不尋常

(2)善于從局部現象中發現全局性

(3)善于從新興現象上發現未來趨勢

第四節:中層管理者的“夾心餅理論”

1.夾心餅理論:味道鮮美可口、關鍵在承上啟下的餡

2.中層管理者承上啟下的作用:

(1)做好上情下達

A)盡量實化上級的指示精神

B)盡量量化上級的指示精神

C)盡量細化上級的指示精神

(2)做好下情上報

A)定期匯報

B)及時匯報

(3)搞好平級協調

A)升降級理論

B)多用征求意見的方式

第五節:中層管理者的“四知理論”

1.四知理論:知人者智、自知者明

2.管理者的管理藝術:

(1)知責

(2)知恩

(3)知趣

(4)知足

第六節:中層管理者的“杠桿理論”

1.杠桿理論:用力有限、撬動無限

2.管理者的借力藝術:

(1)借上級之力

(2)借下級之力

(3)借同級之力

(4)借對手之力

第七節:中層管理者的“五度理論”

1.五度理論:學習沒有畢業、只有畢生

2.管理者的學習能力:

(1)向理論知識要高度

(2)向歷史知識要深度

(3)向專業知識要精度

(4)向百科知識要廣度

(5)向前沿知識要新度
第二篇 中層干部的管理價值

第一節:中層干部的四大管理價值

1.提升員工敬業度

2.培養員工工作時的一種狀態

3.為員工工作創造佳人文環境

4.以身作則、行勝于言

第二節:以身作則的榜樣法則

1.做的到位比說的好聽更重要

案例:《松下幸之助的工廠檢查》

2.易于復制比驚天動地更重要

案例:《山姆·沃爾頓的刷馬桶與白手套》

3.身體力行與監督執行更重要

案例:《聯想柳傳志先生的會議罰站》

第三節:善用激勵使眾人行

1.領導者常用的激勵理論:

(1)榮譽法則:贊賞員工并廣而告之

案例:《讓大家聽見》

(2)馬斯諾需求理論:多層次激勵方式

案例:《誘惑力不夠的誘餌》

(3)彼得原理:晉升有風險、激勵需謹慎

案例:《只會叫嚷的經理》

(4)雙因素理論:既需保健因素,也要激勵因素

案例:《年薪百萬的總裁》

(5)期望理論:既要正激勵,也要負激勵

案例:《年薪百萬的總裁》

2.領導者常用的激勵技巧:

(1)尊重激勵法:發自內心地尊重員工

案例:《松下幸之助:關注對方的感受》

(2)任期考評激勵法:有能力就上臺,沒能力就下來

案例:《許繼集團的三年任期制》

(3)口號激勵法:喊出來,才能做出來

案例:《沃爾瑪的口號文化》

(4)幽默激勵法:在歡笑聲中提前完成任務

案例:《西南航空公司的空中歡樂客車》

(5)名字激勵法:能叫其名,如買其命

案例:《聯想的直呼其名》

(6)信任激勵法:打消顧慮,讓員工超水平發揮才干

案例:《對員工保持充分信任的惠普公司》

(7)走動激勵法:走動管理,協助員工完成任務

案例:《看看麥當勞是如何走動管理的》

(8)寬容激勵法:嚴以待己、寬以待人

案例:《GE首席執行官查理·里德》

(9)責任激勵法:讓員工自己對自己負責

案例:《Oracle:讓員工自己負起責任》

(10)活動激勵法:舉辦活動可以凝聚人心

案例:《臺塑集團每年的運動會》

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