DMTP部門領導力提升培訓
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課程大綱
MTP-1 主管的角色定位與管理技能
l 主管所面對的管理挑戰
l 創造主管價值的四個角色
l 主管的任務與基本心態
l 主管需具備的核心技能
l 如何成為杰出的主管
l 如何有效向上司建言
l 如何處理與上司意見對立
l 如何幫助上司創造價值
MTP-2 目標與計劃管理
l 目標在管理上的意義
l 績效管理的演進
l 如何建立管理基準
l 目標管理體系之展開
l 建立衡量目標的基準
l 訂定目標的SMART原則
l 如何落實目標管理
l OGSS計劃落地表
MTP-3 授權督導技巧
l 主管在管理上所面對的問題與挑戰
l 授權的真正意義何在？
l 為什么有些主管不能有效授權？
l 授權的六個層級
l 認識四種授權風格
l 主管有效授權的技巧
l 委派部屬職責之內容
l 委派部屬職責的技巧
l 如何透過授權增進部屬能力
l 授權的實務問題及對策
MTP-4 工作教導技巧
l 思考：有關培育與指導部屬之看法
l 培育部屬三方式
l 機會式培育方法（OJT）
l 自主式培育方法（SDP）
l OJT問題與對策
l 如何輔導員工
l 如何克服學習障礙
MTP-5 積極態度與激勵技巧
l 為什么員工的工作態度愈來愈重要？
l 影響態度的主要因素
l 為什么員工工作態度不佳？
l 主管所期望部屬之良好工作態度
l 協助部屬培養積極工作態度的方法
l Herzberg激勵理論
MTP-6 員工問題處理
l 員工的行為圖解
l 了解員工的需求
l 需求不滿的行為
l 如何面談員工掌握需求
l 如何處理員工問題
l 如何解決員工績效問題
MTP-7 高效團隊執行
l 團隊的經營
l 團隊的真貌
l 團隊的發展階段
l 高效團隊的形成
l 執行的本質
l 執行的四種認識
l 結果導向的執行
從優秀走向卓越
l 不斷提升自己的能力
l 像總經理一樣思考
l 快速成為一名合格的領導者
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