MTP管理才能發展培訓

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課程綱要

導入：

? 管理的脈絡

ü 準備比資歷更重要

ü 自我評量

ü 職業經理三階段

ü 管理(個人)=>做人、做事

ü 管理(團隊)=>管事、理人

ü 管理功能

第一單元：管理認知

? 角色定位

案例分析：何謂德才兼備? 如何用?

ü 有德有才

ü 有德無才

ü 有才無德

ü 無才無德

1、 領導對你的期望值

2、 下級對你的期望值

3、 工作方法VS.技能

? 工作方法

1、 工作認知方法

ü 四個知道

ü 一個跟上

ü 五同

ü 六到位

2、時間管理

ü 時間自我管理測驗

ü 一生時間統計

ü 一生時間開支統計

ü 你的時間價值?

ü 時間管理法

ü 四象限分析法

ü 如何利用四象限分析法來安排周末值班時間？

3、80/20原則

4、時間管理ABC法

案例分享：銀行營銷部門晨會的時間

ü 如何講？

ü 講什么？

ü 講多久？

ü 怎么安排？

第二單元：溝通與管理

? 溝通的三要素

? 基本問題

1、 基本原理

2、 基本要求

? 溝通-創造和諧的環境

1、 掌握環境變因

2、 注意個別差異

3、 能夠拿捏得體

4、 具備反射能力

5、 敏感度的思維

6、 良好潤滑技巧

? 溝通的方向

1、 上對下溝通技巧

案例分析：康熙大帝

2、 下對上溝通技巧

3、 與老板三為

4、 平行溝通技巧

第三單元：員工培養

? 員工培養

1、 員工培訓-認知

2、 現場工作指導

3、 工作指導步驟

4、 能力的培養

5、 動成長(中層干部)

6、 管理能力六度

7、 執行力

? 員工激勵

ü 激勵技巧

ü 激勵的原則

ü 激勵系統

ü 行動方案

ü 超值激勵法

第四單元：卓越領導力

? 領導力

1、 什么是領導力？

2、 領導與管理的區別

3、 領導力來源于什么？

4、 中層管理者如何提升領導力？

? 察人之道

1、 如何知人

2、 如何識人

ü 識別個性

ü 考察本性

ü 識別能力

ü 識別才干

ü 評價人品

3、 如何用人

ü 團隊組合原則

ü 人崗匹配

ü 用人之長

ü 遵從企業用人策略和制度

4、 如何用人

ü 理人原則

ü 如何不同類型的員工