如何構建企業的“目標金字塔”？

如下圖的金字塔：

如何構建企業的“目標金字塔”

構建目標金字塔的起始點，是回答“為什么”的問題，這需要從企業的價值觀、使命和愿景當中抽取相應的內容進行闡述。具體要闡述什么內容，則取決于溝通的受眾以及希望向他們傳遞的信息：如果針對的是組織的客戶及其它利益相關者，那么金字塔的頂層應當是關于組織愿景的陳述；而如果是針對企業的內部受眾，“為什么”層級則可能要更多聚焦于企業的使命，甚至同時包含企業愿景和使命的陳述。

一旦組織完成了對“為什么”層級的描述，那么下一步就是通過依次明確“是什么”、“怎么做”、“由誰做”等問題來構建金字塔，向目標受眾清晰闡述戰略的層次結構。

下面我們來看一個應用案例：一家初創的木質玩具零售公司要向其潛在的投資人闡明他們的戰略規劃，為此，他們利用目標金字塔來傳達戰略規劃中的關鍵要點。

為什么：愿景/使命

通過提供外形美觀、可供收藏的木質玩具，使家長和孩子感到愉悅，并以此成為全國領先的高品質木質玩具零售商。

是什么：目標

通過啟動試點商店并在18個月內實現贏利，來驗證商業概念的可行性。

怎么做：行動

為試點商店選址；
采購高品質的木制玩具；
設計具有吸引力的店鋪陳設和商品推銷方法；
…

由誰做：人員

誰負責商店選址；
誰負責選擇供應商、采購產品；
誰負責挑選店面設計師和裝潢工；
…

綜上，目標金字塔是一種圖示化描述組織戰略規劃的工具，通過將戰略規劃的各要素填充在金字塔模型內，便于他人看到戰略全貌，并易于理解模型中不同要素之間的關系：每一個層級的目標都由上一個層級的目標所決定。其簡潔、圖示化的戰略描述，往往比大部頭的戰略文件更為有效。

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