影響力溝通與管理培訓

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課程大綱
第一部分：影響力溝通的本質——了解自己，理解他人

一、了解比認識更重要

1、影響力溝通的定義及重要作用

2、影響力溝通的誤區

3、影響力溝通的關鍵——人和人不一樣，要了解他人

4、案例分享

二、了解他人的重要工具——DISC

1、DISC的來源

2、DISC的內容

3、DISC在溝通中的重要作用
三、DISC四種性向因子不同的代表含義

1、D型人特征、優點、缺點

2、I 型人特征、優點、缺點

3、S型人特征、優點、缺點

4、C型人特征、優點、缺點

5、案例分享

四、如何和不同的人相處

1、如何和D型人相處

2、如何和I 型人相處

3、如何和S型人相處

4、如何和C型人相處

5、案例分享

第二部分：影響力溝通和管理

一、影響力的實質和來源

1、影響力及關注圈

2、影響力的實質

3、影響力的威力

4、影響力產生作用的六大原理

5、案例分享

二、建立全方位影響力對管理者的意義

1、影響力的范圍——影響力圈的意義

2、管理者的挑戰——建立360度的影響

3、案例分享

三、如何建立對團隊的影響力，贏得承諾

1、如何贏得團隊承諾

2、員工追隨管理者的主要原因

3、承擔責任與順從的差別

4、管理抵觸現象——對不同下屬采用的不同方法

5、案例分享